你是不是刷手机时,老看到什么“菲律宾旅游岗位高薪”、“海南国际旅行社招聘”之类的信息?心里痒痒的,觉得这工作既能玩又能赚钱,简直完美,对吧?但又一头雾水,完全不知道从哪儿下手?别急,今天咱们就来把这个事儿掰开揉碎了聊明白,我尽量不说那些让人犯困的专业术语,你就当听个行业里的朋友唠唠嗑。
说实在的,看好这个方向的人,眼光是挺准的。这几年,跨境旅游确实是块热土,尤其像菲律宾和海南这种,一个是以海岛风光和热情文化闻名,另一个是国内的重点自贸港和旅游岛,两边一联动,机会自然就冒出来了。不过啊,机会多,坑也不少,咱们得擦亮眼睛看。
简单说,就是围绕“把中国游客(特别是海南的,或者以海南为中转的)送到菲律宾去玩”,以及“把菲律宾或者其他地方的游客接到海南来”这一来一往的生意,所产生的各种工作岗位。
别一听“旅游”就觉得只有导游。这个链条长了去了,我给你数数:
*产品与计调岗:这是大脑。你得设计旅游路线(比如“马尼拉-长滩岛6日精华游”),算清楚机票、酒店、门票、车费总共多少钱,还得留出利润。心思得细,谈判能力要强,毕竟要跟菲律宾那边的地接社砍价呢。
*销售与客服岗:这是门面。不管是线上平台还是线下门店,得把上面设计好的路线卖出去,同时解答客人从“签证怎么办”到“岛上Wi-Fi快不快”的所有问题。耐心和沟通能力是第一位的。
*目的地服务岗(主要在菲律宾):这是落地后的保障。包括中文导游、旅游协调员、司机等等。你得熟悉菲律宾,语言过关(中、英、菲语至少会两种),能处理各种突发状况,比如客人水土不服了,航班延误了,都得顶上。
*市场与推广岗:这活现在越来越重要。就是想法子让更多人知道你们的旅游产品。拍点好看的短视频,写点吸引人的攻略,跟网红合作推广……脑子得活络,得懂点网络上的门道。
*行政与运营支持岗:公司正常运转的保证。比如负责员工的签证、机票、保险,管理当地的车辆、合作酒店资源等等,事儿杂,但非常关键。
看,选择其实挺多的,不一定非要风里来雨里去地带团。你可以想想自己是喜欢幕后策划,还是喜欢台前跟人打交道。
我知道你最担心这个。放心,门槛有高有低,但有些硬性条件,咱得心里有数。
*语言关:英语是基本盘,日常交流得没问题。如果你会点菲律宾语(他加禄语),哪怕就几句客气话,那也是大大的加分项,当地合作伙伴会觉得你特别有心。至于中文,那是咱们的天然优势。
*硬技能:得看你瞄准哪个岗位。做计调,熟练使用办公软件和旅游管理系统是必须的;做市场,拍摄、剪辑、文案功底总得有一样拿得出手吧?这些都是可以学、可以练的。
*软实力:这个我觉得比有些硬技能还重要。跨文化沟通能力排第一!菲律宾人的工作节奏、思维方式可能跟咱们不一样,得有同理心,学会理解和适应。然后是抗压能力和应变能力,旅游行业突发状况多,客人情绪也多变,心态不能崩。还有,服务意识得深入骨髓,说白了,就是真心实意帮人解决问题。
*资质证书:如果是应聘菲律宾当地的导游岗,那必须考取菲律宾旅游部认证的导游执照。如果是国内公司外派的管理岗,有旅行社经理资格证之类的会更好。其他岗位,更多是看经验和能力,证书是锦上添花。
个人觉得啊,对于小白来说,态度和学习意愿往往比现有的经验更打动招聘方。你得在面试时或者简历里,让人看到你“特别想干这行,而且肯学”的那股劲头。
渠道很多,但也得甄别,别一头栽进去。
1.主流招聘平台:在 LinkedIn、Indeed 上,用英文关键词搜索,比如 “Tourism Jobs Philippines”、“Travel Consultant Manila”。国内一些专注出海招聘的网站或公众号也会发布相关信息。这是比较通用的方法。
2.聚焦行业内部:多关注中菲大型旅行社、在线旅游平台(OTA)的官方招聘渠道。比如,一些在海南有分支机构的国际旅游集团,或者专门做东南亚线的旅行社。它们的招聘通常最对路。
3.人脉与社群:这一点很多人忽略。试试去 Facebook 上找找在菲华人的旅游行业群组,或者国内一些旅游从业者的论坛、社群。里面经常有内部推荐的机会,这类机会的靠谱程度相对高一些。
4.警惕“馅饼”:记住几个原则:凡是没见面就让你交一大笔“中介费”、“押金”的,多半有问题;承诺薪资高得离谱、工作内容又特别轻松的,要打个问号;一定要跟你签正式合同,明确工作职责、薪资构成、休假和保险待遇,别口头说说就算了。
说个我听到的例子吧,有个小伙子,英语还行,就是特别喜欢潜水。他一开始就是混各种潜水论坛,帮人解答菲律宾潜点的问题,慢慢积累了口碑,后来被一家做高端潜水游的旅行社看中,先从线上客服做起,现在都成产品经理了。所以,把你的兴趣和擅长的事,跟工作结合起来,路会好走很多。
这是最后一道心理准备了。工作本身不说了,聊聊工作之外的事。
*生活成本:像马尼拉、宿务这种大城市,生活成本不算太低,尤其是租住条件好的公寓。但比起国内一线城市,压力可能还是小点。刚开始工资可能不会想象中那么高,得做好预算。
*文化与适应:菲律宾人普遍乐观、友善,但办事效率嘛,有时确实需要点耐心。他们重视家庭和宗教信仰,节假日特别多。过去之后,尊重当地的文化和习惯,慢慢融入,别老待在华人小圈子里。
*安全与保障:选择正规公司,正规的工作签证是生命线,千万别图省事用旅游签去打工。平时生活,保持基本的警惕性,别去不安全的区域,财物保管好,问题就不大。
总之,把它看成一份正常的、有挑战也有趣味的海外工作,而不是一个“快速淘金”的梦。摆正心态,收获才会实实在在。
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说了这么多,不知道有没有把你心里的疑惑解开一些。这个行业,说实话,能见识不一样的风土人情,锻炼人,成长快,这是它吸引人的地方。但同时也意味着你要离开舒适区,面对各种不确定性和挑战。
我的个人观点是,如果你年纪轻轻,对世界充满好奇,不怕折腾,愿意从基础岗位踏踏实实学起,那这条路值得一试。但如果你追求的是极其稳定、朝九晚五、规律的生活,那可能就得再琢磨琢磨了。
最后再啰嗦一句,所有决定,基于你充分了解和思考之后。别光看别人发的蓝天白云沙滩照片就热血上头,多收集信息,有条件的话找行业里的人聊聊,甚至可以去海南或菲律宾的相关旅游展会上转转,感受一下真实的行业氛围。机会,永远留给准备好了的人。行了,今天就先唠到这儿,希望能帮你理清一点思路。
