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海南免税店现在热度咋样？带你一探究竟

来源：海南商业网时间：2026/1/9 19:07:20 共 2115 浏览

不知道你最近有没有刷到这样的消息，一边是说海南免税店人山人海，东西抢都抢不到；另一边呢，又听说有的免税城空荡荡，跟“鬼城”似的。这就让人有点迷糊了，对吧？海南免税店这旅游热度，到底是高还是不高？今天，咱们就来好好唠唠这个话题，用大白话把这事儿掰扯清楚。

一、热度这把火，到底烧得旺不旺？

咱们先直接回答最核心的问题：海南免税店旅游热度高吗？我的看法是，热度依然在，但跟几年前那“烈火烹油”的劲儿比，确实降温了，变得……呃，怎么说呢，更“正常”了。你不能指望它天天像过年，对吧？

回想2020年到2021年左右，那真是海南免税的“高光时刻”。因为出境游不方便，全中国的购物需求，好家伙，一股脑儿涌向了海南。那时候的场景是啥样？等着结账的队伍排成长龙，提货点挤得水泄不通，想买杯咖啡都得等上老半天。2021年海南离岛免税销售额一度接近500亿，这个数字听着就吓人。你说那时候热度高不高？那绝对是烫手的热，全民关注。

但现在到了2026年，情况确实不一样了。大家又能自由出国去日本、韩国购物了，一部分消费力自然就分流了。所以，你很难再看到那种无时无刻、每个角落都爆满的极端场面。从这个角度看，热度好像“降”了。

但是，咱们得换个角度看。你想想，如果一个地方，只有在“别无选择”的时候才火爆，那算真火吗？现在这种“降温”，反而更像是一种回归常态的筛选。节假日、促销季，三亚国际免税城这样的人气标杆，依然是人潮涌动，热闹非凡。这种“波浪式”的热度——旺季很热，平季平稳——其实才是旅游零售业的常态嘛。所以，我的观点是，整体热度从“虚高”回归到了“实热”，它不再是唯一选项，但依然是重要且热门的选择。

二、为啥感觉“冰火两重天”？故事与数据背后

哎，这就引出一个挺有意思的现象：为啥大家的感受会差这么多？有人说火，有人说凉。这里头，其实藏着几个关键点。

首先，咱们得分清“个体”和“整体”。你可能听过“海旅超体”的例子，那个曾经号称“新零售综合体”的大家伙，开业时风光无限，日均三万人流，可没过两年，就变得异常冷清，空旷得像座“被时光弃置的荒城”。这个案例特别典型，它凉有它自身的原因：定位模糊，既想赚游客的钱，又想赚本地人的钱，结果两头都没讨好；商品呢，一线大牌少，反而有些设计“不上不下”的所谓“国产高奢”，价格和品质对不上，游客和本地人自然都不买账。你看，一个项目的失败，不能代表整个海南免税业“凉了”。

而另一方面，头部的免税城一直在努力“添柴加火”。它们是怎么做的呢？我总结了几招：

*活动不停歇：各种“双品网购节”、线上线下联动促销，折扣力度实在的时候，就能吸引一大波人。

*购物更方便：比如买完免税额度，180天内还能在线补购，这政策就挺贴心，扩大了消费的可能性。

*体验更丰富：免税城里头，可不光是购物。很多都配备了丰富的美食餐饮，逛累了直接就能吃，有的还和海棠湾周边的美食城联动，形成吃喝玩乐购一条龙。这就把单纯的购物，变成了综合性的休闲体验。

所以你看，感觉“冷热不均”，恰恰说明市场在成熟。做得不好的、没特色的，会被淘汰；而真正用心经营、能给消费者带来价值的，依然能保持高热度和吸引力。这其实是件好事，对吧？说明消费者变聪明了，市场也在进步。

三、对新手小白的几点实在建议

如果你是个从来没去过海南免税店的小白，看完上面可能还是有点懵。别急，我直接给你点干货建议，让你心里有个谱。

第一，管理好预期。别指望它是“白菜价天堂”。海南免税品的优势是免除了关税、进口环节增值税和消费税，所以比起国内商场专柜，价格肯定有优势，尤其是化妆品、香水这类。但你要说它比国外原产地或者疫情前代购的价格都便宜一大截，那不一定。它的核心优势是保真+方便+综合折扣。去之前，可以先用它们的官方APP比比价，心里有个数。

第二，去之前，务必搞清楚规则！这点太重要了，不然白跑一趟。主要规则就这几条，我给你划个重点：

*谁可以买：年满16周岁，买了离开海南的机票、船票或火车票的人。

*能买多少：每年有总额度（目前是10万元人民币），这个额度是各种商品共享的。此外，单次购买数量也有限制，比如化妆品30件、手机4部等。

*怎么提货：通常是在你离岛时，在机场、火车站或港口的指定提货点，凭身份证和提货单领取。非常方便，不用大包小包拎着赶路。

第三，选择去哪家店有讲究。

*追求品牌最全、氛围最热闹：首选三亚国际免税城和海口日月广场免税店，它们是绝对的主力，品牌多、活动多，但人也可能最多。

*追求购物体验或顺路逛逛：可以看看市区里的一些免税体验店，或者像海棠湾周边与免税城配套的商业区。

*一定避开那些已经明显衰败、口碑很差的“空壳”项目，去之前多看看近期的游客评价。

四、未来这火，还能怎么烧得更旺？

聊到现在，咱们基本把现状弄明白了。那未来呢？海南免税这盘棋，想一直保持热度，甚至更热，靠啥？我琢磨着，光是卖货肯定不够。

得在“便利”和“体验”上玩出花来。有专家就提过，能不能从现在的“管人又管货”，变得更灵活点，比如转向“管人不管货”，让大家买得更爽快、提货更方便。另外，能不能在市区多设点免税购物点，让游客不用非得挤到机场或那几个大商场，逛街的时候顺手就买了，这体验是不是更好？

更关键的，是把“购物”变成“度假”的一部分。海南最大的王牌不是柜台，是阳光、沙滩、大海和独特的椰风海韵。免税购物必须和顶级酒店、特色美食、水上运动、文化景点这些深度绑在一起。想象一下，上午去免税店血拼，下午在奢华酒店泳池边晒太阳，晚上去品尝地道的海鲜大餐或网红椰子鸡。只有这样，人们才会觉得，来海南不仅是为了买东西，更是为了一次全方位的、难以替代的愉快假期。当购物成为完美度假体验中的一个甜蜜环节，而不是唯一目的时，它的吸引力才会持久，热度才能根基牢固。

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所以，绕回最开始的问题。海南免税店热度高吗？在我看来，它就像海南的海水一样，有风平浪静的时候，也有浪花翻涌的时刻。它告别了那种非理性的、爆炸式的狂热，进入了一个需要更用心经营、更靠实力说话的新阶段。对于咱们消费者，尤其是新手小白来说，这其实是好事。这意味着市场更规范了，你能更从容地去比较、去选择，真正享受“旅游+购物”的乐趣。下次如果你计划去海南，完全可以把它作为一个重要的行程来规划，只是记得，带上这份攻略，也带上一份放松的心情，去感受那片海，也顺便带走心仪的礼物。它的热度，值得你亲自去体验和定义。