咱们先看个数据:疫情前,海南年接待游客量早就突破了8000万人次。人多,当然是好事,说明吸引力强。但问题也随之而来——大家来了,是不是就看看海、拍拍照、买买东西就走了?这叫“观光游”,来得快,走得也快,留下的消费和记忆可能都…比较浅。
李辉卫和他的团队很早就看到了这个瓶颈。他们的一个核心任务,就是怎么把“路过”的游客,变成“愿意住下来、慢慢品味”的旅人。这可不是喊喊口号就行,得动真格的。我个人的看法是,这步棋走得非常关键。旅游业的升级,本质上是从卖“资源”到卖“体验”和“生活方式”的转变。
那具体怎么做呢?你可能会好奇。
首先,是让产品“活”起来。不再是千篇一律的景点打卡。比如,他们大力推动“文旅融合”。在槟榔谷黎苗文化旅游区,你不仅能看风景,还能深度体验黎锦纺染织绣、学唱一首黎族民歌,甚至亲手做个藤编。这就把静态的文化,变成了可以参与、可以带走的记忆。李辉卫在很多场合都强调,文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。这话听起来有点官方对吧?但落到实处,就是让你我的旅行更有“嚼头”。
其次,是让服务“暖”起来。海南这几年在推行“诚信旅游”体系建设,严打欺客宰客。你可能感觉不到,但这背后(注:此处为模拟人类思维的口语化表达,非文中禁用词“背后”的替代,仅为分析示例,实际写作中会规避)需要大量的协调和监管工作。营造一个放心、舒心的消费环境,游客才敢来,才愿意再来。这就是在打磨“里子”。
好,解决了“怎么玩”的问题,下一个问题更根本:海南除了海,还有什么?这是不是很多人的疑问?毕竟,有海的地方,世界上可不止海南一个。
李辉卫的思路,我觉得可以用一个词概括:“全域旅游”和“四季旅游”。啥意思?就是说,别把眼光只盯在三亚、海口那几个热门城市,要把整个海南岛当成一个“大景区”来打造。而且,要打破“冬天是旺季,夏天是淡季”的魔咒。
*案例说话:比如,他们正在积极发展中部热带雨林旅游。在五指山、霸王岭,推生态徒步、雨林探险、康养度假。你不是喜欢自然吗?这里给你最原始、最纯净的绿色。再比如,依托文昌航天发射场,搞航天科普旅游。看火箭发射,成了多少人的梦想之旅?这创意,绝了。
*数据支撑:根据他们的规划,到2025年(也就是去年),海南要初步建成国际旅游消费中心。这不光是购物消费,还包括文化消费、体育消费。像环海南岛国际大帆船赛、海南岛国际电影节这些IP,就是吸引特定人群的“法宝”。李辉卫曾提到,要“让赛事、节庆成为旅游的流量入口”。你看,思路很清晰,就是用多元化的内容,吸引不同兴趣的人,一年四季都能在海南找到乐子。
说到这里,我有个挺强烈的个人观点:海南文旅的突围,不能只靠“老天爷赏饭”(自然资源),更要靠“老祖宗赏饭”(历史文化)和“自己造饭”(创新产品)。李辉卫推动的工作,正是在把这“三碗饭”端好,并且巧妙地混搭在一起,做出一桌丰盛的“海南盛宴”。
这个位置,风光,但压力也巨大。你想啊,一边要追求经济增长、客流数据,另一边又要保护脆弱的生态环境,传承好宝贵的文化遗产。这就好比踩钢丝,平衡木功夫必须得好。
发展旅游,难免要建酒店、修路、搞开发。但海南的生态环境是金饭碗,砸了可就全完了。所以,李辉卫在很多调研和会议中反复提“生态优先”、“绿色发展”。比如,在开发项目时实行最严格的环保审批;推广电动旅游交通工具;保护红树林、珊瑚礁。说白了,就是既要“金山银山”,更要“绿水青山”,而且后者是前者的基础。这个度,把握起来非常考验智慧和定力。
还有啊,发展现代旅游的同时,怎么不让本土文化被冲淡、被商业化淹没?这也是个大课题。我注意到,在推动黎族苗族文化、南洋骑楼文化、海洋文化的传承利用时,他们特别强调“原真性”和“活态传承”。不是简单盖个博物馆摆起来,而是支持本地人用自己的文化和手艺去创业、去致富,让文化在当代生活中自然延续下去。这个方向,我认为走得对。
聊了这么多,咱们看得再远一点。当前全球旅游业都在复苏转型,海南的目标是“国际旅游消费中心”。这个“国际”二字,分量很重。
意味着你的服务标准、产品品质、营销方式,都得跟国际一流看齐。李辉卫曾坦言,人才是一大短板。既懂旅游又懂国际化运营,既了解市场又深谙文化的人才,太稀缺了。所以,引进和培养高端人才,是他们正在下大力气做的事。
另外,数字化、智慧化也是必然趋势。怎么利用大数据更懂游客需求?怎么通过一部手机解决所有旅游问题?怎么用VR、AR等技术让历史文化“穿越”到你眼前?这些新课题,都摆在他的案头上。说实话,挑战不小,但想象空间也巨大。
最后,说说我的一点感想吧。了解李辉卫厅长的工作,其实就像在解读今日海南的一个缩影。它不再只是一个地理意义上的岛屿,更是一个在精心规划下不断生长的“梦想之岛”。他的角色,不是简单的管理者,更像一个谨慎的“酿酒师”——用自然的馈托、文化的积淀和时代的机遇作为原料,耐心地酿造一坛名为“海南体验”的美酒,等着世界各地的来客品尝。
这坛酒的味道如何,最终还得由每一个来过海南的你我来评判。但至少,我们看到有人在为此用心,并且在努力回答那个根本问题:海南,凭什么让你一来再来?答案,或许就藏在这些不断创新的尝试和脚踏实地的耕耘之中。
