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海南旅游人才培养新蓝图，破局与创新之路，未来如何走

来源：海南商业网时间：2026/1/9 19:12:24 共 2115 浏览

在全球旅游格局重塑与海南自贸港建设加速推进的双重背景下，旅游人才的培养已成为决定海南旅游业未来高度的关键变量。当前，传统的培养模式能否满足产业升级的需求？海南又探索出了哪些创新路径？本文将深入剖析，并尝试回答这些核心问题。

一、时代呼唤：为何海南亟需革新旅游人才培养体系？

要理解人才培养的紧迫性，首先需审视其背后的双重驱动力。国家战略的顶层设计是根本指引。海南自贸港的建设目标，是打造引领新时代对外开放的鲜明旗帜和重要开放门户。旅游业作为海南三大主导产业之一，其发展质量直接关系到自贸港建设的整体形象与成效。若人才队伍跟不上，再宏伟的蓝图也难以落地。

产业升级的内在需求是直接动因。过去，海南旅游业曾面临“旺丁不旺财”、产品同质化等问题，其深层次原因之一便是人才结构的短板。早期的调研数据显示，旅馆业管理人员中大专及以下学历人员占比接近八成。这种以基础服务型为主的人才结构，难以支撑高端度假、智慧旅游、国际营销、文旅融合等新业态的发展。因此，破解“人才瓶颈”是推动旅游产业从规模扩张向质量效益转型的必然选择。

那么，新时代需要什么样的人才？综合来看，需求呈现明显的“金字塔”结构：

*塔尖：高端领军与复合创新人才。需具备国际视野、战略思维，能够进行产品研发、品牌运营和跨国管理。

*塔身：专业化与技术应用人才。涵盖数字化运营、精准营销、定制服务、可持续发展等领域的专才。

*塔基：高素质技能与服务人才。拥有良好职业素养、服务意识与国际礼仪规范的一线从业人员。

二、模式创新：海南如何构建“政-校-企”协同育人新生态？

面对挑战，海南没有拘泥于传统，而是进行了一系列富有“海南智慧”的制度创新。其中最典型的代表便是“旺工淡学”旅游业人才培养项目。该项目巧妙利用海南旅游季候性特点，为从业人员开辟了工学结合的上升通道，堪称打通人才培养的“快速通道”。其实施成效显著，仅两年便有超万名从业人员参与学习，有效提升了队伍整体素质]。

这一项目的成功，揭示了当前人才培养的三大创新趋势：

首先，培养主体从“学校主导”转向“多元协同”。政府出台政策、搭建平台；院校提供课程、师资；企业提供岗位、反馈需求。三者深度绑定，确保了培养内容与产业需求无缝对接。例如，在酒店管理专业人才培养中，就明确要求课程体系必须支撑毕业生掌握前厅、客房、餐饮等服务与管理的核心能力，并具备酒店基层岗位的实践操作能力。

其次，培养内容从“理论传授”转向“能力集成”。现代旅游人才不仅需要专业知识，更需创新管理能力、数字化应用能力和国际交流能力。课程设置需融入新商业思维、虚拟现实技术、新媒体营销等前沿内容。同时，实践教学环节被提到前所未有的高度，通过校内实训、顶岗实习、毕业实习等多层次实践体系，强化学生的实战技能。

第三，培养评价从“分数导向”转向“效果跟踪”。建立动态的毕业生就业质量跟踪与行业认可度评价体系至关重要。这不仅能检验培养成效，更能为后续的方案优化提供数据支撑，形成“培养-就业-反馈-改进”的闭环。

为了更清晰地展示新旧模式的差异，我们通过以下表格进行对比：

对比维度	传统培养模式	海南创新培养模式
:---	:---	:---
核心目标	完成学历教育，输送通用型人才	服务产业升级，培养应用型、复合型、国际化专业人才
主体关系	院校为主，与企业联系松散	政-校-企深度协同，共定标准、共享资源
内容焦点	偏重理论知识体系完整性	理论与前沿实践并重，强调数字化、创新管理能力
实践环节	集中实习，时间较短	长周期、分阶段实习（如20周顶岗实习），融入全流程
评价体系	以课程考试和毕业论文为主	引入行业评价、实践成果评估及毕业生长期跟踪

三、未来之路：面向未来的海南旅游人才培养还需哪些突破？

虽然已取得显著成效，但面向建设国际旅游消费中心的远景目标，海南旅游人才培养仍需在以下几个方面寻求突破：

第一，深化国际化融合，从“引进來”到“走出去”。在引进国际优质课程和师资的同时，应大力鼓励本土院校与旅游企业联手，共建具有中国特色、海南特色的国际课程体系与认证标准，并推动师生及从业人员赴海外交流、实习，真正培养具有全球竞争力的本土人才。

第二，拥抱科技变革，强化“数字素养”培养。智慧旅游、元宇宙场景、大数据营销已成为行业新常态。人才培养方案必须将人工智能、数据分析、新媒体运营等数字技能作为核心模块，而不仅仅是选修或点缀。

第三，关注可持续发展，培育“绿色基因”。随着ESG理念深入人心，培养懂得低碳运营、生态保护、文化遗产传承的旅游人才，将是海南旅游业实现高质量发展的另一张王牌。这要求在教育中融入可持续发展理念与社会责任教育。

第四，完善终身学习体系，支持“职业全周期”成长。“旺工淡学”项目为在职人员提供了良好范例，未来应进一步扩大覆盖面，并利用在线教育、微认证等方式，为从业者提供贯穿整个职业生涯的技能更新和学历提升通道。

综上所述，海南旅游人才的培养是一场关乎未来的系统性工程。它已不再是教育部门的“独角戏”，而是需要产业界、政府部门乃至全社会共同参与的“大合唱”。唯有坚持需求导向、持续创新机制、深化产教融合，才能锻造出一支能够承载自贸港梦想、驰骋于世界舞台的旅游人才“琼崖纵队”，让海南的碧海蓝天不仅吸引游客，更能留住并孕育世界的智慧。