提到海南,你的脑海里会浮现什么?是阳光、沙滩、椰林、浪花,是躺在沙滩椅上享受拂面而来的海风,是潜入清澈见底的海水中与鱼群嬉戏……毫无疑问,海南是中国最负盛名的热带海岛旅游目的地,是无数人心中“诗与远方”的代名词。然而,在这片碧海蓝天、风光旖旎的背后,却并非总是欢声笑语。近年来,一系列触目惊心的旅游安全事故,如同一道道刺目的伤痕,打破了这份美好的幻象,将“安全”这个沉重却不容忽视的课题,摆在了我们面前。今天,我们就来聊聊这些故事,试着拨开表面的欢乐,看看那些被忽略的“暗流”。
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我们先把时间拉回到不久前的2025年。在海南万宁那片被无数游客赞誉的海域,一个看似平常的午后,几位游客正在享受海水带来的清凉。起初,一切都很美好——湛蓝的海水,细软的沙滩,一切都符合他们对“完美假期”的想象。他们从浅水区开始嬉戏,笑声随着海浪起伏。但危险往往就潜伏在这种“平常”之中。或许是对自己泳技的过度自信,或许是被美景冲昏了头脑,其中一名游客逐渐向更深处游去。突然间,情况急转直下。他开始挣扎,呼救声在宽阔的海面上显得如此微弱。同伴们试图救援,但在陌生的水域和可能存在的复杂海况面前,人力显得渺小而无力。最终,一条鲜活的生命被大海吞噬,只留下岸边亲朋无尽的悲痛和悔恨。
无独有偶,就在几个月后的2026年初,另一份调查报告公布,将我们的视线引向了三亚的游艇观光。2025年7月,一艘载有12人的游艇在三亚港附近海域抛锚,供游客观光。两名年轻游客——张某馨和王某,决定下海游泳。关键细节来了:游艇工作人员吴某彪明确劝阻,并告知“下海需要穿戴救生衣”。然而,劝阻未能生效。两人未穿救生衣便协助下海,在过程中王某失去重心,慌乱中拉扯同伴,导致两人一同跌入海中。仅仅几秒钟后,监控画面显示,一人头部尚在海面,而另一人张某馨已双手向上挣扎,并迅速沉没。尽管救援随后展开,但张某馨最终不幸溺亡。一份详细的、以分钟甚至秒为单位的报告,冰冷地记录了一个生命消逝的全过程。
这两起相隔不远的悲剧,一在公共海滩,一在商业游艇,却如同两面镜子,映照出海南旅游安全中存在的共性问题。它们不是孤立的个案,而是需要我们集体凝视的警示灯。
每当事故发生后,我们常听到“安全意识淡薄”、“不听劝阻”这样的归因。这当然没错,但如果我们只把板子打在游客身上,那就过于简单,甚至有些逃避责任了。让我们把镜头拉得更广一些,看看悲剧背后的多层“推手”。
首先是“人”的因素——游客自身的盲区与侥幸心理。
这一点在两次事故中都非常突出。无论是万宁的游客对陌生海域复杂性的低估,还是三亚游艇上两位年轻人对“穿戴救生衣”这一强制性安全警告的无视,都暴露了致命的安全意识缺失。游客常常带有一种“度假心态”,认为危险离自己很远,容易过度自信,尤其是在看似平静美丽的环境中,更容易放松警惕。他们可能高估了自己的游泳技能,低估了海洋环境的瞬息万变,比如暗流、离岸流、潮汐变化等,这些对本地人来说需要敬畏的自然力量,对游客而言却可能是无形的杀手。此外,从众心理和同伴压力也起到负面作用,当看到别人在“冒险”时,自己也可能蠢蠢欲动,忽视了潜在风险。
其次是“环境与管理”的短板——缺失的防线。
如果说游客的个人行为是内因,那么外部环境的缺陷和管理漏洞就是让危险成为现实的外因。在万宁的事故中,报告明确指出,海滩缺乏足够明显和完善的安全警示标识,也没有安排充足的巡逻人员对危险行为进行及时干预。试想,如果在深水区边界有醒目的浮标和警告牌,如果有救生员定期巡逻并广播安全须知,悲剧或许可以避免。而在三亚的游艇事件中,管理责任更加清晰。报告认定,涉事公司未严格落实安全生产主体责任,游艇工作人员虽然进行了口头劝阻,但在游客未听从的情况下,未能采取更有效的强制措施阻止其危险行为,现场组织与安全管控存在明显失位。这暴露出部分旅游经营主体“重经营、轻安全”的思维,安全流程形同虚设。
为了方便理解,我们可以将这两起典型事故的关键致因对比如下:
| 致因维度 | 万宁公共海滩溺水事故 | 三亚游艇观光溺水事故 | 反映的共性问题 |
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| 游客个人 | 游泳技能不足,安全意识淡薄,低估海况风险。 | 不听明确安全劝阻,未穿戴救生衣,冒险行动。 | 安全意识薄弱,心存侥幸,对专业警告缺乏敬畏。 |
| 环境/设施 | 海域存在暗流、漩涡等复杂海况;缺乏醒目安全警示标识。 | 游艇甲板湿滑,下海位置存在风险。 | 高风险环境提示不足,硬件设施安全考虑不周。 |
| 现场管理 | 海滩监管缺失,无足够巡逻人员,应急救援体系不完善。 | 工作人员劝阻不力,现场安全管控不到位,公司主体责任未落实。 | 安全监管流于形式,责任人员未能有效履职,应急预案缺失或执行不力。 |
| 责任认定 | 侧重个人与环境因素。 | 明确为生产安全责任事故,追究公司及人员责任。 | 商业化旅游项目安全责任链条更清晰,追责更明确。 |
看着这个表格,是不是觉得脉络清晰了很多?这些因素往往不是单独作用,而是像多米诺骨牌一样,一环失效,满盘皆输。
痛定思痛,我们不能止于叹息。海南的旅游业要健康发展,必须把“安全”这块基石筑牢。这需要多方合力,共同编织一张更密、更坚固的安全防护网。
对管理者和经营者而言,必须做到“责任前移,预防为主”。
1.硬件升级与警示强化:在所有高风险旅游区域,尤其是海滨浴场、水上项目点,必须设立科学、醒目、多语种的安全警示牌,清晰标明危险区域、注意事项和救生设施位置。要像设置交通红绿灯一样对待安全标识。
2.动态监管与智慧预警:利用技术手段,如无人机巡逻、高清摄像头监控、水文气象实时监测系统,对海域风险进行动态评估和预警。当发现风浪变大、暗流增强时,能通过广播、短信、APP推送等方式第一时间告知游客和经营者。
3.强制标准与流程落实:对于游艇、潜水、拖伞等特种旅游项目,必须建立并严格执行强制性的安全操作流程。比如,“下海必须穿戴救生衣”不应只是一句可听可不听的劝告,而应成为像“开车必须系安全带”一样不可逾越的底线。经营者有责任,也必须被赋予权力,去制止违反安全规定的行为。
4.完善救援体系与演练:建立覆盖重点旅游区的快速联动救援网络,配备专业救生员和救援设备。定期组织应急救援演练,确保事故发生时能第一时间响应,而不是慌乱无措。
对我们每一位游客来说,则要时刻牢记“自己是安全的第一责任人”。
1.摒弃侥幸,心存敬畏:面对大自然,尤其是海洋,必须永远保持一颗敬畏之心。不要用游泳池的经验去衡量公开海域,不要挑战自己不熟悉的水域。
2.遵守规则,听从指挥:认真阅读安全须知,听从工作人员和救生员的指挥。他们比你更了解当地环境的潜在风险。那些规则和劝阻,是用血的教训换来的。
3.量力而行,做好准备:参与水上活动前,客观评估自身身体状态和技能水平。必要时穿戴好合格的救生装备。结伴而行,互相照看。
4.学习常识,自救互救:了解基本的海洋风险知识(如识别离岸流)和溺水急救常识。关键时刻,这些知识能救命。
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说到底,旅游的本质是追求美好体验和身心放松。安全,是实现这一切的最基本前提。海南的碧海蓝天、阳光沙滩不应该与悲伤的记忆联系在一起。每一次事故都是一次沉重的警钟,它不仅仅在追问责任,更在呼唤我们全社会安全观念的真正提升——从管理机制的完善,到经营者的责任落实,再到每一位游客的自我警醒。
希望未来的海南,留给每一位游客的记忆,只有椰风海韵的浪漫,而无性命攸关的惊魂。这需要我们共同的努力。毕竟,最美的风景,永远建立在平安归家的路上。
