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海南著名旅游企业如何塑造文旅新体验，其成功模式与未来战略是什么

来源：海南商业网时间：2026/1/11 11:02:31 共 2114 浏览

在海南自由贸易港建设与世界级旅游目的地打造的双重历史机遇下，海南的旅游企业正经历一场深刻的变革与升级。它们不再仅仅是传统意义上的“酒店”或“景区”，而是成为融合在地文化、引领消费潮流、承载复合体验的综合服务平台。本文将聚焦于那些在海南文旅版图上留下深刻印记的著名企业，通过剖析其核心实践，解答一个关键问题：在竞争日益激烈的全球旅游市场中，海南的领军旅游企业究竟凭借什么脱颖而出，又将如何引领未来？

从单一景区到文化目的地的蜕变：大小洞天的启示

海南的旅游发展，曾长期依赖于得天独厚的自然风光。然而，随着游客需求的日益多元与深度化，单纯“看海玩沙”已难以形成持久的吸引力。以三亚大小洞天旅游区为例，其发展历程清晰地展示了一条从自然资源依赖到文化内涵驱动的转型之路。

*管理体系的科学化奠基：公司很早就引入了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系，这并非简单的认证，而是将国际标准与本土实践相结合，建立起一套持续改进、追求卓越的良性循环管理模式。这为企业后续的文化深耕与品牌升级奠定了坚实的管理基础。

*文化内核的深度挖掘与融合：大小洞天成功的关键，在于其没有停留在风景观光层面，而是将道家“道法自然，天人合一”的哲学思想、长寿文化、龙文化等中国传统文化元素，与热带滨海风光进行了有机融合。这使得景区超越了地理空间的局限，成为一个具有独特精神内涵和文化魅力的旅游目的地。

*战略定位的清晰与坚守：从“建设具有独特文化魅力和环境保护相结合的旅游目的地”的发展理念，到立志成为“我国最南端的中华传统文化旅游度假胜地”，大小洞天的战略目标始终清晰。这种定位使其在开发与经营中，能有效平衡商业效益与文化保护、环境保护之间的关系，实现了可持续发展。

对比维度	传统景区模式	大小洞天代表的文旅融合模式
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核心吸引力	自然风光、游乐设施	自然风光+文化体验+精神内涵
产品形态	门票、观光车、简单餐饮	复合型体验（游览、研学、度假、文化活动）
竞争壁垒	资源独占性	文化独特性、品牌认知度、综合服务能力
发展导向	游客数量增长	游客体验深度与满意度、品牌价值提升

这张表格直观地揭示了大小洞天为代表的海南先进旅游企业，如何通过模式创新构建起更高的竞争壁垒。那么，对于酒店业而言，这种融合与创新的逻辑又是如何演绎的呢？

国际品牌与在地文化的交响：雅阁酒店集团的实践

如果说景区是展示海南风貌的窗口，那么酒店就是旅客深度体验海南生活的“家”。雅阁酒店集团在海南的布局，为我们提供了一个观察国际酒店品牌如何与在地文化深度共融的绝佳案例。

雅阁集团是如何将标准化服务与海南独特文化相结合，打造差异化体验的？

答案在于其多元品牌矩阵的精准定位与“一店一故事”的深度运营哲学。集团旗下不同品牌针对不同的客群与场景，采取了差异化的文化融合策略：

*雅阁璞邸酒店：打造“可居住的博物馆”。该品牌的核心是“住在时光里”，旨在让酒店本身成为文化体验的一部分。例如，其位于亚龙湾的酒店将黎族文化精髓深度融入设计，让宾客在入住时便能沉浸于海南的民族风情之中。更具前瞻性的是，集团计划将这一模式沿环热带雨林国家公园旅游公路布局，在黎族传统村落旁建设文化驿站。在这里，酒店不仅是住宿场所，更是学习黎族制陶、品尝黎族茶文化、探访传统聚落的体验起点，真正实现了“住宿即深度文化阅读”。

*雅阁度假酒店：扮演“度假基石”角色。面对海南建设国际旅游消费中心对高端商务、会展及家庭度假的综合需求，雅阁度假酒店品牌以稳健的国际化服务标准为基石，同时巧妙融入在地元素。以三亚亚龙湾雅阁温泉度假酒店为例，它不仅在设计中运用黎族织锦纹样，更通过定期举办黎苗文化沙龙等活动，让来自全球的宾客在享受一线海景与天然温泉的同时，也能触摸到海南鲜活的文化脉动。这种“基石”作用体现在，它既提供了可靠的高品质服务，又确保了体验的在地性与独特性。

通过上述分析可见，成功的海南旅游企业共同回答了这样一个核心问题：未来的竞争力源于对“体验”的重新定义——从提供标准化服务，转向创造不可复制的、深度融合在地文化的沉浸式旅程。

面向未来的挑战与个人观点

展望未来，海南旅游企业面临的挑战依然严峻。全球旅客的期待不断变化，可持续旅游成为共识，数字技术正在重塑消费习惯。企业需要在文化挖掘的深度、体验设计的创新、以及绿色运营的践行上付出更多努力。

在我看来，海南旅游企业的真正机遇，在于能否超越“企业”的单一视角，成为“区域文旅生态的共建者”。这意味着，它们不仅要经营好自己的酒店或景区，更要主动与本地社区、非遗传承人、艺术家、农业生产者等广泛连接，共同编织一张丰富的体验网络。例如，酒店可以成为本地农产品的展示与销售平台，景区可以成为传统手工艺的活化工坊。只有这样，旅游才能真正赋能地方，形成良性循环，而企业也将在这一过程中建立起更深厚的品牌根基和更持久的生命力。这或许将是衡量下一个十年海南旅游企业是否真正“著名”的新标尺。