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海南旅游欺诈老人：阳光下的暗影与银发族的守护

来源：海南商业网时间：2026/1/12 10:04:30 共 2115 浏览

阳光、沙滩、海浪，海南岛以其得天独厚的自然风光，一直是国人心中理想的度假天堂，尤其吸引着众多渴望安享晚年的老年人。然而，在这片碧海蓝天之下，一些不和谐的音符却时常响起，针对老年游客的欺诈陷阱，如同暗礁，悄然潜伏在旅途之中，侵蚀着他们的财产安全与旅途的欢愉。这篇文章，我们就来聊聊这个话题，或许有些沉重，但直面问题，才能更好地守护那片本该属于每一位长者的“诗和远方”。

一、骗局万花筒：老年人是如何在海南“中招”的？

说起来你可能不信，针对老人的骗术，花样翻新之快，简直让人防不胜防。它们往往披着“温情”、“实惠”、“健康”的外衣，精准地瞄准了老年群体的心理需求和信息盲区。

首先，最经典的莫过于“低价游”与“购物团”的捆绑把戏。想想看，“100元畅游海南三天两晚”，这样的广告对节俭了一辈子的老人来说，诱惑力有多大。但天上真的会掉馅饼吗？当然不。这往往是陷阱的开始。旅行社会把行程安排得满满当当，但景点走马观花，大部分时间都被拉去指定的购物店，比如丝绸店、乳胶制品店、保健品店等。导游和销售员一番“亲情攻势”加上“健康恐吓”，老人们很容易在封闭的环境和从众心理下，掏出积蓄购买价格虚高、质量存疑的商品。等到回过神来，旅行已结束，退货维权更是难上加难。

其次，“健康”与“养生”是另一个重灾区。海南温暖湿润的气候，本身就被宣传为养生福地。一些不法商家便利用这一点，组织所谓的“免费健康讲座”、“专家义诊”或“温泉理疗体验”。请来的“专家”头衔吓人，一番检查后，总能“诊断”出各种老年人常见的健康问题，然后顺势推荐价格高昂的“特效保健品”、“理疗器械”或“养生套餐”。他们的话术极具迷惑性，将普通食品吹嘘成能治百病的“神药”，让关心健康的老人难以抗拒。

再者，别忘了“情感营销”这把软刀子。很多骗子深谙“陪伴是最长情的告白”。他们会对独自参团的老人嘘寒问暖，端茶送水，陪聊家常，甚至认干亲。这种情感上的慰藉，对于可能感到孤独的老人来说，是极具杀伤力的。一旦建立了信任，再推销起产品来，老人往往出于“情面”或“回报”心理，难以拒绝。有案例显示，销售人员通过长期的情感维护，诱导老人购买上万元的饮水机等商品。

最后，旅游市场本身的乱象也提供了土壤。比如，一些旅行社不与游客签订书面的购物补充合同，就擅自增加购物点，这直接侵害了游客的知情权和选择权，老年人往往是主要受害者。更有甚者，一些机构或个人根本未取得旅行社业务经营许可，就通过微信、酒店大堂等渠道招徕游客，组织“黑旅游”，安全和权益完全无法保障。

为了方便大家更直观地了解这些陷阱的核心模式与危害，我们可以看看下面这个表格：

骗局类型	常见话术/套路	针对的老人心理	潜在危害
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低价购物团	“史上最低价”、“回馈老年朋友”、“纯玩是骗人的，我们带您买点特产才实惠”	节俭、图便宜、对市场价格不敏感	高价购买劣质商品，行程体验差，精神压力大
健康养生骗局	“免费体检”、“专家坐诊”、“我们这个产品专治您的三高/风湿/失眠…”	对健康的焦虑，对“权威”的迷信，延年益寿的渴望	经济损失，延误正规治疗，保健品滥用伤身
情感营销套路	“阿姨，您就像我妈妈一样”、“叔叔，天冷了多穿点，我给您带了条围巾”	孤独感，渴望关怀与陪伴，重情义、好面子	在情感绑架下进行非理性消费，事后产生愧疚与懊恼
非法经营陷阱	“我们是酒店合作方，价格最优惠”、“微信转账报名就行，合同到了再补”	怕麻烦、信任“正规”场所（如酒店）的推荐	人身财产安全无保障，遭遇问题投诉无门，维权困难

二、暗影为何滋生？背后的深层原因

这些骗局能在海南旅游市场屡屡得手，绝非偶然。我想，大概有这么几个原因交织在一起。

从老年人自身来看，嗯，这话可能不太中听，但确实是事实：随着年龄增长，获取和辨别信息的能力可能相对减弱，对新事物、新骗术的了解跟不上。他们更看重人情和面子，也更容易被“关心”和“尊重”打动。同时，很多老人手头有一些积蓄，希望用于提高晚年生活质量和健康，这种迫切的需求恰恰成了骗子眼中的“肥肉”。

从家庭与社会层面看，子女忙于工作，对老人的陪伴和日常沟通可能不足，无法及时提醒和干预。社会对老年人的反诈宣传，虽然一直在做，但形式是否足够生动、是否真正触达了每一个角落，恐怕还得打个问号。有时候，宣传材料字太小、话太官方，老人不爱看也看不懂。

从市场与监管角度看，海南旅游市场庞大，从业者鱼龙混杂。在高额利润的驱使下，部分不良商家和导游铤而走险。尽管监管部门，如海南省旅游和文化广电体育厅、市场监督管理局等，一直在开展专项行动，打击整治养老诈骗，但欺诈行为隐蔽性强、流动性大，查处和根治需要时间和持续的高压态势。部分案例的处罚，相较于其获利，震慑力是否足够，也值得思考。

三、拨云见日：我们该如何共同守护“夕阳红”？

面对这些问题，一味地气愤和指责没有用。我们需要的是家庭、社会、政府携起手来，构筑一道坚实的防火墙。

对于家庭而言，子女的关爱是最好的“防诈疫苗”。多回家看看，多打打电话，不仅要关心父母的身体，更要了解他们的生活和消费情况。不妨以聊天的形式，分享一些常见的诈骗案例，提醒他们“天下没有免费的午餐”，对突如其来的热情和巨大的“优惠”保持警惕。在父母计划出游时，帮忙甄别旅行社资质，查看合同细节，特别是购物条款。告诉他们，凡是要动钱的时候，一定要和子女商量。

对于老年人自己，要主动筑起心理防线。记住几个“不要”：不要轻信陌生电话和短信；不要点击不明链接；不要泄露个人和银行卡信息；不要贪图小恩小惠；不要参加来历不明的免费讲座和旅游。端正保健理念，身体不适一定去正规医院，保健品不能代替药品。独自外出时，贵重物品要保管好。还有一个非常实用的建议：在手机上安装“国家反诈中心”APP，并开启来电预警功能。这相当于请了一位24小时的电子保镖。

对于社会和政府，责任更是重大。首先，监管必须持续加码，形成震慑。要继续深化跨部门联合执法，对涉及老年人的旅游欺诈、消费欺诈案件，做到快查严办，并依法加大处罚力度，提高违法成本。像海南省市场监督管理局、省消委会定期发布消费提示，曝光典型案例的做法，就非常好，应该坚持并扩大宣传面。

其次，宣传要“走新”更“走心”。别再只是发发传单、挂挂横幅了。可以组织志愿者进社区，用方言演个小品；可以在老年人常去的公园、菜市场，用大喇叭播放改编过的反诈顺口溜；可以联合旅行社，在出团前给老年游客上一堂简短生动的“行前防骗课”。内容要口语化，案例要本地化，让老人听得懂、记得住。

再者，可以考虑建立更便捷的维权通道。比如在热门景区、购物点设立明显的老年游客维权服务点，提供电话、二维码等一键举报和咨询渠道。同时，严格落实旅行社及导游的信用评价体系，将多次涉及欺诈投诉的商家列入黑名单，向社会公示。

海南的美丽，不应该被这些欺诈的阴霾所遮蔽。守护好每一位老年游客的“钱袋子”和美好心情，不仅是维护市场秩序的需要，更是一座国际旅游岛应有的温度与担当。这需要我们从每一条线索的认真查处，每一次宣传的耐心细致，每一通家人问候的提醒开始。只有当阳光照进每一个角落，暗影才会无处遁形，海南才能真正成为所有长者可以安心、舒心享受的度假胜地。