不知道你有没有这样的体验?驾车行驶在海南环岛高速上,一侧是绵延的蔚蓝海岸,另一侧是起伏的翠绿山峦,风景美得让人忍不住想慢下来,甚至停下来。但传统的思维里,高速服务区只是个加油、上厕所、泡碗面的临时驿站。然而,海南高速旅游集团率先打破了这种刻板印象。他们思考的是:为什么最美风景旁的停留,不能本身就是一场精致的体验呢?
于是,你会发现,在东线高速的石梅湾至日月湾段,服务区变成了拥有无敌海景的观景平台和轻食咖啡馆;在西线高速的某些节点,出现了结合当地黎苗文化的特色风情驿站。这背后的逻辑很简单:将交通干线转化为旅游动线,让“流动”的过程充满“停留”的诱惑。集团做的,就是深度挖掘每一段路、每一个节点的独特价值,把“赶路”变成“逛路”。
其实呢,集团的起点确实是高速公路的投资、建设和运营。这是他们的“老本行”,也是底盘。但仅仅收通行费、做养护,在海南建设国际旅游消费中心和国家生态文明试验区的大背景下,显然格局不够。他们敏锐地捕捉到了“交旅融合”的国家政策东风和游客日益增长的深度体验需求。
这个蜕变的核心,在于视角的转变:从管理“车”和“路”,转向服务“人”和“心”。
你看,他们做了这几件关键事:
1.场景化服务区改造:不再千篇一律。根据所在区域特色,打造主题服务区。比如靠近热带雨林地区的,就融入雨林探险元素;靠近渔港的,就提供新鲜地道的海鲜餐饮体验。让服务区成为区域的“微型旅游门户”。
2.智慧化出行服务:通过APP或沿线智慧屏,实时推送前方景点客流、天气、特色活动信息,甚至能一键预订接下来的酒店或门票。这相当于给每位司机配了个随车AI导游,解决了自驾游最大的痛点——信息盲区。
3.安全与应急的文旅延伸:完善的沿途救援和安全保障是基础,但他们更进一步。比如,在台风季,不仅提供封路信息,还会推送沿线可避险的特色民宿或酒店,化被动应对为主动关怀。
这一系列动作下来,高速公路的物理属性没变,但其承载的情感价值和体验价值被极大丰富了。游客感觉到的,是一条“有温度”、“懂生活”的路。
如果只停留在改造服务区,那还只是“点”上的创新。海南高速旅游集团的野心更大,它正在编织一张覆盖全岛的“交通+旅游”产业生态网。他们的角色,从“服务者”进阶为了“整合者”和“赋能平台”。
想想看,集团手握两大核心资源:一是覆盖全岛的、几乎触及所有核心景区的线性路网资源;二是沿线众多的土地、物业和商业开发权。如何让这些资源产生化学反应?
他们的策略是“以线串珠,以路带产”:
*“线”:就是高速公路本身,作为客流输送的主通道。
*“珠”:就是沿线及周边的旅游景区、美丽乡村、特色小镇、购物商圈等。
*“带产”:通过投资、合作、品牌联动等方式,深度参与这些“珍珠”的开发和运营。
我举个例子,集团可能会与某个途经的温泉度假区合作,推出“高速通行费抵扣部分房费”的套餐;或者投资开发沿线看到的某片风景绝佳的滨海荒地,将其打造成房车营地或精品野奢酒店。这样一来,路不再是孤立的,它和所有沿线优质资源绑定了,形成了利益共同体。
为了更清晰地展示集团的业务生态,我们可以看看下面这个简化的业务矩阵表:
| 业务板块 | 核心内容 | 关键举措 | 目标价值 |
|---|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 交通基础运营 | 高速公路收费、养护、智能化升级 | 保障畅通,提升通行效率与安全 | 稳定现金流,客流入口基石 |
| 交旅融合服务 | 特色服务区、旅游信息平台、应急联动 | 场景改造,智慧服务,情感连接 | 提升旅途体验,打造品牌感知 |
| 旅游资源开发 | 沿线景区投资、酒店、营地、文创项目 | “交通+土地”资源转化,轻资产运营 | 获取旅游核心资产,延伸价值链 |
| 产业整合赋能 | 与地方政府、旅游企业、文化机构战略合作 | 设计旅游产品线路,整合营销推广 | 成为产业枢纽,共享发展红利 |
这个矩阵显示了集团如何从一个线性业务,发展为一个立体化的生态型业务体系。它的核心竞争力,正从“拥有路”转变为“运营基于路的场景和流量”。
站在2026年的开端看,集团面临的挑战也不少。比如,如何平衡公益性基础设施属性与市场化旅游开发之间的关系?如何在快速扩张中保持服务品质的一致性?还有,来自航空、高铁等其他交通方式的竞争,以及游客兴趣的快速变化。
但挑战总是与机遇并存。在我看来,集团未来的想象空间依然巨大:
*绿色低碳之路:海南正在打造“双碳”优等生。高速路网能否成为光伏走廊?服务区能否全面电动化和循环化?打造一条“零碳风景道”,将是极具标杆意义的品牌工程。
*文化深融之路:海南有丰富的黎苗文化、华侨文化、海洋文化。能否在沿线系统地布局小型博物馆、非遗工坊、实景演艺点?让一路行驶,变成一部沉浸式的海南文化编年史阅读。
*数据驱动之路:积累的海量车流、人流、消费行为数据,是巨大的宝藏。通过数据分析,可以更精准地预测旅游趋势,定制个性化推荐,甚至反哺旅游产品的创新研发。
说到底,海南高速旅游集团的实践,回答了一个重要问题:在全域旅游时代,传统的基础设施运营商该如何转型?他们的答案是——深度融入地方发展的主脉络,用创新的思维重新定义自身资源的边界和价值,最终成为不可或缺的生态共建者。
所以,下次当你开车行驶在海南的高速公路上,看到那个熟悉的“海南高速旅游集团”标识时,或许会有新的理解。它不仅仅意味着一条平坦、安全的路,更代表着一套关于如何发现美、体验美、分享美的旅行解决方案。它正在努力,让每一次穿越海岛的旅程,都成为一次意犹未尽的风景收藏。
从建设道路,到经营风景,再到营造体验,这条路,通向的不仅是地理上的目的地,更是人们心中对美好旅行的期待。这,或许就是海南高速旅游集团,留给这个时代最独特的注脚。
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