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> 旅游景点 > 旅游景点 > 海南旅游商业贿赂：你的旅行预算被谁“偷”走了？
别被“商业贿赂”这个词吓到，其实在旅游里，它有个更通俗的名字：回扣。举个例子，你报了个团，旅行社以极低的价格，甚至是“零团费”把你吸引过来。那旅行社和导游赚什么钱呢？他们的收入，很大程度上就指望带你进特定的商店、餐厅或者消费项目。你每花一笔钱，商家就会按一定比例，私下返给带你来的导游或者旅行社，这笔钱就是回扣。
这有什么问题？问题可大了。你想啊：
*你的选择权没了：导游为了拿回扣，肯定会拼命带你去有合作的店，哪怕那些店东西又贵又一般。你想自由逛逛？难。
*你的钱包“缩水”了：你付的团费加上购物花的钱，可能远高于你实际得到的服务价值。有专家就指出，这实际上侵害了消费者的公平交易权，你花一万，可能只享受了五千的服务，另外五千可能就以回扣形式流走了。
*旅游体验变差了：好好的观光时间，全耗在购物店里，心情能好吗？这完全背离了旅游放松的初衷。
所以说，这种回扣，从法律上看，不仅仅是简单的“行业惯例”，它被定性为一种典型的商业贿赂行为，严重了甚至可能触碰刑法。
这事儿能成为“行业惯例”，肯定不是一天两天，也不是一个人的问题。咱们得看看这条链上的几个关键角色。
首先，旅行社的“低价陷阱”。为了抢客源，很多旅行社打出“超低价”、“零团费”的招牌。这价格连成本都不够，他们怎么活？只能指望导游通过游客的二次消费（主要是购物）来填补窟窿，甚至盈利。这就等于把经营压力和风险，直接转嫁给了导游和游客。
然后，导游的“生存困境”。很多导游，特别是地接导游，底薪非常低，甚至没有。他们的收入主要靠“绩效”，这个“绩效”就是带客消费的提成。你不给他发工资，又想让他热情服务，他靠什么活？只能想办法从游客的购物里找补。一位旅游车司机就坦言，这种现象全国和海南都差不多，司机和导游都靠回扣挣钱。这形成了一种畸形的生存模式。
再者，商家的“竞争手段”。在旅游热门区域，商店之间竞争激烈。怎么确保客源？给导游和旅行社高额回扣就成了最直接的办法。有调查就发现，海南有的商店与旅行社签协议，承诺按人头给“人头费”，再按消费给30%-35%的高额提成。回扣率甚至最高能达到令人咋舌的90%。羊毛出在羊身上，这笔钱最终肯定加到商品价格里，由消费者买单。
最后，监管的“历史难点”。过去，对于导游直接收受回扣的行为，追究责任的主要是行贿的商家，受贿的导游反而很少被处理。这让一些人觉得“法不责众”，胆子就越来越大。不过，情况在变化，像香港2005年处理的“谢瑞麟案”，就用刑事手段追究了向旅行社提供非法回扣的责任，给了行业很大震动。
知道了这些门道，咱们出门旅游，特别是去海南这种热点地方，就不能再当“迷糊蛋”了。这里有几个实在的建议，你记一下：
*第一，警惕“离谱低价”。老话说得好，一分钱一分货。像那种“1500块香港澳门游”，或者明显低于市场价的海南双飞团，你心里就得打个问号了。这价格连机票酒店成本都不够，剩下的坑谁来填？答案很可能就是你自己的购物账单。
*第二，学会“聪明选择”。报名前，多比较几家旅行社，别光看价格，重点看行程安排。如果行程里充斥着大量“某某文化馆”、“某某特产中心”，购物点比例明显过高，就要小心了。
*第三，带上你的“慧眼”。就像一位网友说的，得带上一双慧眼，小心陷阱。在购物点保持冷静，按需购买，别被导游的“故事”和“限时优惠”冲昏头脑。记住，你有权拒绝强制购物。
*第四，考虑“换个玩法”。如果你实在厌倦了跟团的种种套路，不如试试自由行。现在信息这么发达，自己做攻略、订机票酒店并不难。或者，像有些消费者那样“用脚投票”，选择一些旅游市场更规范、体验可能更好的目的地。
当然，咱们也不能光抱怨。要让海南，乃至全国的旅游环境真正好起来，需要多方一起使劲。
*对监管部门来说，得“动真格”。除了处罚商家，也要严格落实对受贿方（导游、旅行社人员）的责任追究，打破“惯例”思维。可以借鉴香港等地的经验，建立更有效的刑事追究机制，提高违法成本。同时，把执法情况、企业诚信记录向社会公开，让公众来监督。
*对行业自身来说，需要“刮骨疗毒”。旅行社得走出“低价竞争-回扣补血”的死循环，探索合理的盈利模式，保障导游的基本收入，让他们能靠优质服务挣钱，而不是靠推销提成。这需要行业领头企业带头改变。
*对我们媒体和社会来说，要当好“吹哨人”。媒体多曝光乱象，普及旅游知识，提高咱们所有游客的维权意识和辨别能力。当越来越多的消费者变得成熟、理性，不再为低价陷阱买单时，市场自然会朝着健康的方向转变。
聊了这么多，我自个儿觉得吧，海南旅游商业贿赂这事儿，就像阳光海滩上的一片阴影。它伤害的，远不止是游客一次旅行的体验和钱包，更是在透支一个旅游目的地的信誉和未来。谁愿意去一个处处是坑的地方玩呢？
但反过来看，这也说明咱们的旅游市场还在成长，有问题暴露出来，反而是改进的起点。关键是，不能总让守规矩的人吃亏，让钻空子的人得利。我觉得，随着监管的收紧、信息的透明，以及咱们游客自己越来越“门儿清”，那种靠回扣链条生存的旧模式，空间肯定会越来越小。
说到底，旅游是为了开心，为了见识更广的世界。希望有一天，我们去海南，能真正放心地把行程交给专业的服务者，把时间和金钱，都花在享受碧海蓝天和放松心情上，而不是在和各种“套路”斗智斗勇上。这条路不容易，但值得所有人，包括你和我，一起往这个方向努力。
1月4日 
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