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海南旅游集团潘总：解析自贸港背景下的文旅融合，对比传统与创新模式

来源：海南商业网时间：2026/1/13 9:40:53 共 2114 浏览

在海南自贸港建设如火如荼的宏大背景下，旅游业作为海南的支柱产业，正经历着前所未有的机遇与挑战。作为这片热土上的领军企业，海南旅游集团的一举一动都备受瞩目。而集团掌舵人“潘总”（代称，为行文流畅）的战略思考与布局，无疑是观察海南旅游未来发展动向的重要窗口。本文旨在通过自问自答的形式，深入剖析在潘总引领下，海南旅游集团如何回应时代命题，其创新实践又将为行业带来哪些启示。

核心问题一：自贸港政策下，海南旅游的“新”机遇究竟在哪里？

这是所有关注海南发展的人首先会提出的问题。许多人认为，免税购物政策的加码就是最大的机遇。然而，在潘总的战略视野中，机遇远不止于此。

首先，是“政策红利”向“产业生态红利”的转变。自贸港带来的零关税、低税率、简税制等政策，不仅降低了旅游要素的采购与运营成本，更重要的是为打造国际化、高质量的旅游产品体系创造了基础条件。集团可以更便利地引入国际一流的酒店管理品牌、游乐设施、康养设备和文创IP，从根本上提升旅游供给品质。

其次，是“流量经济”向“留量经济”的深化。潘总多次在内部会议上强调，不能再满足于做游客的“中转站”。关键在于如何利用自贸港的政策优势，延伸旅游消费链条，让游客“愿意来、留得下、多消费、还想来”。这催生了集团在以下领域的重点布局：

*医疗旅游与康养度假：依托博鳌乐城国际医疗旅游先行区的联动，开发高端体检、疗养康复等特色产品。

*文旅融合与深度体验：挖掘黎苗文化、海洋文化、华侨文化，打造沉浸式演艺、非遗工坊、主题村落，让文化从“背景板”变成“主舞台”。

*商务会展与研学旅行：利用自贸港的开放平台，承接国际会议、专业论坛，同时开发热带农业、海洋科技、生态环保等主题研学路线。

最后，是“地理终点”向“区域枢纽”的跨越。借助航权开放、邮轮母港建设，海南旅游集团正积极布局，将海南从国内游客的度假目的地，升级为面向东南亚乃至全球的国际旅游消费中心枢纽。

核心问题二：面对激烈的市场竞争，海南旅游集团的“护城河”是什么？

拥有资源不等于拥有市场。在潘总的理念中，集团的真正优势并非仅仅是拥有天涯海角、南山寺等顶级旅游资源，而是构建了难以被复制的“资源-运营-品牌”一体化生态系统。我们可以通过一个简单的对比来厘清其战略纵深：

对比维度	传统旅游开发模式	海南旅游集团（潘总引领下）的创新模式
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资源利用	单一景点门票经济，依赖自然资源	全域整合，文化赋能。将自然景观、历史文化、民俗风情、城镇乡村进行系统规划与串联，打造主题旅游带。
产品设计	标准化、同质化的观光产品	个性化、定制化、场景化。开发高端定制游、主题亲子营、企业团建深度体验等，满足细分市场需求。
科技应用	基础的在线预订、信息发布	智慧旅游生态系统。利用大数据进行游客画像与精准营销，通过VR/AR进行景点预览与文化讲解，打造“一部手机游海南”的无缝体验。
产业联动	旅游业务相对独立	“旅游+”深度融合。强力推进旅游与商业、农业、体育、教育、医疗等产业的交叉互动，形成消费闭环。
可持续性	侧重短期经济效益	生态优先，绿色发展。将环境保护与社区收益纳入项目考核，推行绿色酒店、低碳景区，追求长期可持续价值。

这张对比表清晰地表明，集团的“护城河”在于其系统性的创新能力和资源整合深度，这远非单个竞争对手通过资本投入就能轻易模仿的。

核心问题三：文旅融合如何避免“形式化”，真正打动游客？

这是业界普遍的痛点。潘总认为，关键在于“内容为王”与“体验至上”，让文化“活”起来，而非静态展示。

其一，是创造“可参与、可带走”的文化体验。集团在打造文旅项目时，极力避免建造空有外壳的仿古街区。例如，在某黎族文化园区的项目中，他们邀请非遗传承人驻场，游客不仅可以观看黎锦编织、制陶，更可以亲手尝试，并将自己的作品购买带走。这种深度互动将文化记忆物化为独特的旅行纪念品，实现了情感与消费的双重连接。

其二，是用现代语言讲述传统故事。集团旗下的大型实景演出，摒弃了简单的歌舞堆砌，转而采用顶尖的声光电技术和叙事手法，重新演绎海南的历史传说与民族史诗。技术是手段，情感共鸣才是目的，这让年轻游客也能感受到传统文化的磅礴魅力。

其三，是让本地社区成为文旅融合的主角。潘总坚持“旅游开发，利益共享”的原则。在许多乡村旅游项目中，集团负责基础设施建设和整体运营，而餐饮、住宿、导游服务等则优先由当地村民提供并接受专业培训。这既保证了体验的原真性，又切实提高了当地居民收入，实现了社会效益与经济效益的统一。社区赋能，是文旅项目保持长久生命力的根本。

通过以上三个核心问题的自问自答，我们可以看到，在海南旅游集团潘总的战略蓝图中，海南旅游的升级之路是一条以自贸港政策为引擎，以文旅深度融合为核心，以科技创新和生态可持续为两翼的系统工程。它不再是对资源的简单消耗，而是对价值的持续创造。这条道路或许充满挑战，但它指向的，是一个更具竞争力、更富魅力、也更可持续的国际旅游消费中心的未来。

对于海南旅游的未来，我始终抱有坚定的信心。这种信心并非源于盲目的乐观，而是基于像潘总这样的行业领导者所展现出的清晰洞察与务实行动。他们正在做的，是跳出传统的旅游思维，将海南置于全球产业链和价值链中重新定位。当旅游不再仅仅是“看风景”，而成为一种融合了消费、健康、学习、生活的综合性高品质体验时，海南才能真正成为人们心之所向的“诗和远方”。这其中的探索与成果，无疑将为全国乃至全球的旅游目的地发展，提供一份珍贵的“海南方案”。