当你计划一场海南儋州之旅,是否会遇到这样的困惑:信息分散难辨真伪,景点、酒店、交通各自报价,行程规划劳心费力?这背后,反映的正是旅游目的地发展初期常见的行业痛点——市场主体“各自为战”,缺乏协同与标准。然而,这一局面正在儋州发生深刻改变。一个关键角色的力量日益凸显,它便是儋州市旅游协会。自其联合工会成立并有效运作以来,已在整合资源、规范市场、提升服务方面取得显著成效,初步统计,通过协会协调达成的跨企业合作项目,已为本地旅游行业带来年均超千万元的增量收入。那么,这个协会究竟是如何运作的?它又能为游客和从业者带来哪些实实在在的价值?
许多人对旅游协会的认知可能停留在“开开会、发发文”的层面。实则不然,现代旅游协会更类似于一个“行业战略协同平台”。它的首要职能是充当政府与企业、企业与市场、企业与企业之间的核心纽带。具体而言:
*政策传导与诉求反馈:协会及时向会员单位解读省市各级旅游发展政策,同时将行业发展中遇到的共性难题,如用地审批、税费优惠、交通配套等,系统性地向主管部门反映,争取支持。例如,针对旅游旺季交通拥堵问题,协会就可能协调交通部门,规划临时公交专线。
*资源整合与产品打包:过去,儋州的东坡文化书院、千年古盐田、蓝洋温泉等优质资源可能由不同主体运营,联动不足。协会通过设计跨景区、酒店的联票或主题旅游线路,将分散的“珍珠”串成“项链”,不仅提升了游客体验的丰富度,也通过流量共享实现了会员单位的共赢。
*标准制定与质量监督:协会牵头或参与制定本地民宿服务、旅游餐饮、导游解说等方面的团体标准,通过开展行业自查、评比和培训,逐步淘汰不规范经营,提升儋州旅游的整体品质和口碑。
理解了协会的职能,我们再来看看它创造的具体价值。这可以分别从游客、旅游企业和整个儋州旅游产业三个维度来观察。
对游客而言:更便捷、更安心、更深入的体验。
协会推动的“一站式”信息服务平台建设,让游客能轻松获取权威、全面的儋州旅游攻略、实时活动和诚信商家名录。更重要的是,通过协会的协调监督,消费陷阱、欺客宰客等现象得到有效遏制。当游客权益受损时,除了向监管部门投诉,也多了一个向行业自律组织寻求帮助的渠道。此外,协会深度挖掘儋州独特的文化资源,如儋州调声、山歌、特色饮食文化等,并策划成可体验的文化旅游产品,让游客的旅程从“看风景”升级为“品文化”。
对旅游企业而言:降本增效与拓展商机。
对于中小型旅游企业,单打独斗进行市场营销成本高、效果有限。协会通过组织集体参展、开展联合营销、打造区域公共品牌,大幅降低了单个企业的推广成本。同时,协会定期举办的业务技能、管理知识培训,以及牵头的“师带徒”项目,帮助企业提升员工素质和服务水平。在资源采购上,协会代表会员进行集体谈判,能为酒店争取到更优的布草洗涤价格,为景区争取到更低的保险费用,实现实实在在的“降本”。
对儋州旅游产业而言:可持续发展与竞争力提升。
协会的工作有助于构建规范有序、互利共赢的行业生态。它通过协调利益,减少恶性竞争,引导行业从“价格战”转向“价值战”。同时,协会注重传统文化保护与旅游开发的平衡,强调在开发中必须尊重和保护如儋州古城风貌、黎苗民族特色等文化遗产,避免过度商业化导致的资源破坏。这种对长远发展的考量,是儋州旅游能否形成独特竞争力、实现高质量发展的关键。
儋州市旅游协会联合工会的成立与高效运作,是一个值得关注的样本。今年初召开的会员代表大会,明确了其聚焦权益保障、技能提升、人才培育三大任务,并启动了职工医疗互助等普惠服务,这增强了行业从业者的归属感和稳定性。这种将职工关怀与行业发展结合的做法,为行业注入了“人情味”和凝聚力。
然而,协会的发展也面临普遍性挑战。例如,如何吸引更多新兴业态(如自驾露营、研学旅行机构)加入,以保持协会的代表性和活力?如何在数字化浪潮下,利用大数据、短视频等工具更精准地营销儋州旅游?此外,平衡不同规模会员企业的利益诉求,确保协会决策的公平公正,也是一个需要持续探索的课题。
展望未来,儋州旅游协会的角色必将更加重要。它不仅是行业利益的维护者,更应成为产业创新的孵化器和目的地品牌的共建者。可以预见,通过持续深化服务、强化协同,儋州旅游协会将助力这片拥有“古韵与新颜”的土地,在海南国际旅游消费中心建设中绽放出更加独特耀眼的光彩。对于每一位关注或即将到访儋州的游客和投资者来说,了解这个协会,或许就是理解儋州旅游现在与未来的一把钥匙。
