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海南儋州疫情旅游的启示，探寻危机下的文旅韧性，体验别样海岛风情

来源：海南商业网时间：2026/1/14 9:42:54 共 2115 浏览

一、风暴之眼：常态旅游的戛然而止与非常态“旅游”的兴起

当疫情在2022年8月骤然升级，儋州与海南其他地区一样，传统的旅游活动瞬间冰封。景区关闭、酒店空置、航班锐减，以“国际旅游岛”为标识的繁荣景象被按下了暂停键。然而，一种特殊的“旅游”形态却在此时悄然出现——“逆行”之旅。这不是游客的观光之旅，而是全省乃至全国支援力量的驰援之旅。正如记录所述，来自上海等地的援琼医疗队火速增援，成为了那段特殊时期儋州街景中一道令人动容的风景线。与此同时，本地的公职人员、教师、普通市民也转换了角色，他们的“行程”从办公室、家庭转向了社区网格与核酸采样点。来自全省三级法院的法官们组成特殊的志愿者团队，在儋州的社区网格中并肩作战，这无疑是一种身份与空间的特殊“旅行”。

这场“疫情旅游”的核心体验是什么？

答案并非休闲与愉悦，而是责任、汗水与共情。志愿者们在烈日下身着防护服，体验着“大白”的闷热与艰辛；教师们离开讲台，投身于秩序维护与信息采集。对于参与其中的人而言，这是一次深入社区肌理、深刻理解家园另一面的“深度游”。它让参与者看到了在平常旅游视角下被忽略的城市治理细节与人际网络，其收获远超寻常观光。

二、韧性之光：文旅内核在危机中的沉淀与彰显

疫情虽然阻隔了外来的游客，却意外地促使本地文化精神与旅游内核以另一种方式凸显和强化。儋州的韧性，深植于其历史文脉与地域品格之中。

*东坡精神的当代回响：九百多年前，苏东坡贬谪儋州，面对“食无肉、病无药、居无室”的困厄，他最终选择了“兹游奇绝冠平生”的豁达与创造。他掘井治水、讲学化民，将困苦之地变成了文化传播的沃土。这种于逆境中扎根、于困苦中创造的精神，穿越时空，在疫情下的儋州得到了呼应。志愿者们克服困难、坚守岗位，正是这种“主动作为、化危为机”精神的现代体现。

*“全省一盘棋”下的资源动员：疫情考验的不仅是医疗系统，更是社会的组织动员能力。海南教育系统迅速反应，动员数千名教职工志愿者奔赴三亚、儋州等地支援，体现了高效的组织协调能力。这种强大的社会动员与资源整合能力，本身就是未来应对各种挑战（包括旅游高峰管理、突发事件处理）的宝贵财富，是旅游目的地软实力的重要组成部分。

*社区温度的感知：当旅游活动停摆，维系社会运转的最小单元——社区，展现了其巨大的温暖与能量。志愿者与医护人员、社区居民在共同抗疫中结下的情谊，网格长与队员们相互鼓励的瞬间，构成了特殊时期儋州最真实、最动人的“人文景观”。这份在危机中凝聚的社区情感与信任，是目的地吸引力的深层基石。

三、未来之鉴：后疫情时代儋州旅游的升级思考

疫情终将过去，但它留下的启示却应被铭记，并转化为儋州旅游未来发展的动力。以下几个方面的对比，清晰地展现了从“冲击”到“启示”的转变路径：

维度	疫情冲击下的表现（困境/挑战）	带来的启示与未来机遇
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产品形态	传统观光产品完全停滞。	推动旅游产品多元化与深度化。发展康养旅游、研学旅游（如东坡文化研学、生态研学）、乡村民宿等抗周期性强、更注重深度体验的产品。
客源市场	严重依赖岛外中远程客源，脆弱性高。	深化本地及周边市场，构建多层次客源体系。培育海南本岛居民“发现家乡之美”的微度假习惯，同时开拓粤港澳大湾区等近程高端市场。
管理服务	极端压力测试了应急管理、社区服务与公共卫生体系。	将危机管理能力转化为常态服务优势。建立更完善的旅游公共安全预警与应急响应机制，将疫情期间高效的网格化管理经验部分应用于旅游高峰期的社区分流与服务。
形象塑造	“疫情目的地”的短期负面标签。	提炼并传播“坚韧、互助、温情”的目的地新形象。将抗疫故事中体现的担当、奉献与社区精神融入城市营销，展现一个有温度、有担当的儋州，而不仅仅是风景秀丽的儋州。
科技应用	线下接触受限。	加速智慧旅游建设与线上体验布局。发展景区VR预览、历史文化数字解说（如线上“寻访东坡在儋州”）、旅游服务无接触办理等，提升便利性与抗风险能力。

那么，未来的儋州旅游应如何吸引游客？

关键在于讲述一个更完整、更动人的故事。这个故事里，不仅有“山青海碧云如扫”的石花水洞和千年古盐田，更应有苏东坡“九死南荒吾不恨”的旷达足迹；不仅有海鲜美食的诱惑，也应有普通儋州人在关键时刻所展现的勇气与互助。旅游宣传可以从单一的美景推介，转向“景、文、人、情”四位一体的深度叙事，让游客感受到这片土地的风景之美、历史之厚与人性之暖。

四、观点：于无常中见恒常，在危机中育新机

回顾儋州这段特殊的“疫情旅游”时期，它绝非旅游业的一段简单空白或伤痕。它更像一面棱镜，剧烈地折射出旅游业的脆弱性，但也更清晰地映照出一个旅游目的地真正赖以生存的根基：不仅仅是得天独厚的自然资源，更是其文化的韧性、社会的组织能力和人性的温度。

疫情迫使奔跑的行业暂停下来，进行了一次被动的“体检”与“沉思”。对于儋州而言，那些在抗疫中闪光的志愿者、有序的组织、守望的社区，都是比任何广告都更有说服力的“形象代言”。未来的旅游竞争，必将是更深层次的、关于目的地整体气质与生活方式的竞争。儋州若能将从这场“压力测试”中获得的启示——关于韧性、关于社区、关于文化自信——有机地融入其旅游规划、产品设计与服务理念中，那么，这段共克时艰的记忆，就将从一场严峻的考验，转化为驱动其文旅产业迈向更高质量、更具可持续性和人文关怀发展新阶段的独特财富。那时的儋州，提供给世界的将不仅是一次逃离喧嚣的假期，更是一处能够安顿身心、启迪思想的“人生驿站”。