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> 旅游景点 > 旅游景点 > 海南旅游集团副总亲述：未来三年，我们如何重塑海岛旅游新生态
说实话，坐在这个位置上，我每天都会被问到同一个问题：“海南旅游的下一个爆点在哪？” 是啊，阳光、沙滩、椰林……这些标签用了十几年，游客都快听腻了。但我想说，真正的变革，恰恰藏在那些被忽略的细节里。今天，我就以一名从业二十年的“老旅游人”身份，和大家聊聊我们的思考——甚至是一些还没完全想明白的“纠结”。
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先看一组我们内部的数据吧：
| 指标维度 | 2024年数据 | 2025年趋势 | 我们的隐忧 |
|---|---|---|---|
| 游客总量 | 同比增长8% | 同比增长5% | 增速放缓，靠天吃饭模式见顶 |
| 人均消费 | 1200元/天 | 1250元/天 | 增长几乎停滞，购物占比下降 |
| 游客平均年龄 | 35岁 | 38岁 | 年轻客群吸引力不足 |
| 复游率 | 22% | 18% | loyalty（忠诚度）正在流失 |
这表格里的数字，每一个背后都是团队的深夜会议。增量时代过去了，现在拼的是存量运营的质量。我们不得不承认，过去那种盖酒店、修景点、等客来的路子，已经行不通了。游客要的不是千篇一律的打卡，而是……怎么说呢，是一种“值得回味的生活片段”。
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这条路，我们走了三年，摔过跤，也尝到过甜头。核心就一句话：把海南从一个“旅游目的地”，变成一个“生活方式体验场”。
第一个突破口，是“海洋+”的深度开发。大家想到海南就是潜水、摩托艇，对吧？但我们发现，高端客群对“海洋教育”和“生态参与”兴趣极大。去年，我们试点推出了“珊瑚医生”项目，让游客在专家指导下亲手种植珊瑚苗。听起来不刺激？但报名家庭的反饋是：“这是孩子第一次理解什么是真正的守护。” 你看，体验的附加值就上来了。
第二个抓手，是“文化IP的在地化重生”。黎苗文化不能只停留在歌舞表演。我们和本地村落合作，开发了“三天两夜黎家学徒”项目：学习织锦、采摘山兰稻、用古法酿酒。一开始村民觉得我们在胡闹，但现在，最年轻的传承人阿妹成了网红导游。文化活了，旅游才有根。
（这里停顿一下，我想起个事。有次调研，一个上海来的小姑娘对我说：“副总，你们的海和东南亚很像，但你们的故事，只有你们有。” 这句话，我记了很久。）
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光说理念不行，得有实招。我们未来三年的重心，会压在三个板块，我把它叫做“三驾马车”。
1. 产品矩阵的重构：告别“大而全”，拥抱“小而美”
我们砍掉了30%同质化严重的观光项目，转而孵化“主题式微度假”产品。比如：
2. 技术赋能，但不让技术“冷冰冰”
我们上线了“海南旅行智脑”小程序，但它不只是个工具。比如：
技术的目的，是让服务有温度、有预见性，而不是一堆冷冰冰的选项。
3. 生态共建：我们不是“房东”，而是“社区长”
这是最难的一步。我们开始把部分利润反哺给本地社区，成立“旅游共富基金”，用于村民培训、环境维护。举个例子，在博鳌周边，我们和渔民合作社签约，规范海钓、渔排餐饮的价格与服务标准。游客吃得放心，渔民收入稳定增长，环境承载压力也减小了。这才叫可持续。
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当然，困难一堆。人才短板是最痛的——既懂旅游又懂产品设计、还会社群运营的复合型人才，太少了。另外，如何平衡开发与保护？如何让“高端化”不变成“贵族化”，保持海南的亲和力？这些都是我们正在摸索的。
有时候深夜自省，我也会问自己：我们是不是太理想化了？市场会不会买单？但转念一想，旅游的本质，不就是人们对美好生活的向往吗？只要我们抓住这个“向往”，不断提供真实、独特、有价值的体验，路总会越走越宽。
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所以，回到开头那个问题：海南旅游的下一个爆点是什么？我的答案是：爆点可能不会再有了，但“燃点”会无处不在——可能在雨林里一次偶然的夜观星空，可能在一碗阿婆清补凉的笑容里，也可能在一个年轻人因为我们的项目决定留下来创业的故事里。
这是我们海南旅游集团的答卷，也是一份邀请。2026年了，是时候，换个玩法，重新认识这座岛了。我们，岛上见。
1月4日 
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