你是不是也觉得,提起海南就是三亚、大海和椰子?或者,你正琢磨着“新手如何快速涨粉”一样,想快速搞懂一个陌生领域——比如,海南旅游这盘大棋,到底下得怎么样了?今天,咱们就抛开那些复杂的报告和数据,像聊天一样,聊聊海南旅游的现状和它可能奔向的未来。放心,不说官话,就说说大白话。
阳光下的阴影:海南旅游的AB面
先说说好的一面。海南的旅游资源,那是老天爷赏饭吃,碧海蓝天、热带雨林,要啥有啥。这些年,游客确实是越来越多,大家不再满足于拍个照就走,更想体验美食、夜游、亲子这些更深度的玩法,消费也在升级。旅游业成了海南经济的顶梁柱之一,特别是给很多地方带来了实实在在的收入和就业机会。
但是(对,凡事都有但是),问题也挺明显的。不知道你感觉到没有,去海南玩,好像除了那几个热门海湾和景区,其他地方就有点“默默无闻”。这就是专家们说的“东重西轻、南重北轻”格局,好的资源和发展都集中在东部和南部,比如三亚、海口,西部和北部相对就冷清不少。大家都挤到一块儿,体验能好吗?价格能便宜吗?
另一个头疼的问题是,玩来玩去感觉差不多。很多景点和项目长得太像了,你去是看海,他去也是看海,缺乏那种让人眼前一亮、非去不可的独特东西。这就好比大家都做同一道菜,客人迟早会吃腻。
还有啊,不知道你有没有遇到过,在有些酒店或者景点,想用英语问点事儿挺费劲的。这不是个例,整个海南旅游行业,既懂专业又外语流利的人才非常紧缺,这和国际旅游岛的名片其实不太相称。服务跟不上,体验就得打折。
破解困局:光有风景可不够
那么,问题摆在这儿,怎么办?总不能一直躺在沙滩上晒太阳数钱吧,得变一变。
*第一个变,是让旅游“活”起来。不能只让游客“看树”,得学会“侃树”——就是把一棵树背后的生态故事、文化价值讲出来,让风景有灵魂。海南有黎族苗族文化,有海洋文化,有闯海历史,这些宝藏挖得还远远不够。得把这些文化像糖一样,融进度假、乡村游、海洋旅游里,做出独一无二的味道。
*第二个变,是把地盘“扩”开来。不能总盯着三亚、海口。那些偏远的、还没火起来的地方,像中西部的热带雨林、特色村落,得好好规划,把路修好,把基础设施建起来,把有趣的项目引过去。让大家知道,海南不只有三亚的海,还有尖峰岭的雨林、棋子湾的宁静。
*第三个变,是把眼光“放”出去。海南的位置多好啊,面向的是整个东南亚甚至亚太地区。不能光想着接待国内游客,得真正“国际”起来。比如,利用自贸港的政策,能不能搞成亚太地区的文化版权交易中心?或者举办有世界影响力的文化博览会?把世界的目光吸引过来,旅游的档次和内容自然就上去了。
*第四个变,是把管理“抓”精细。旅游火了,什么家庭旅馆、特色民宿都冒出来了,这是好事,选择多了嘛。但如果管理跟不上,容易出乱子,影响的是整个海南的口碑。得定好规矩,保护好游客权益,也让这些新业态健康生长。
自问自答:海南旅游赚钱为什么越来越难?
写到这儿,可能你会问:说了这么多,那最核心的问题到底是啥?我觉得,可以归结为一个问题:为什么感觉海南旅游赚钱越来越难了?
嗯,这是个好问题,我也琢磨了很久。表面上看,是游客多了但利润薄了。但往深了想,原因可能是这个:海南过去太依赖“自然资源”这个老本了,吃得太舒服,以至于在“创造新价值”上跑得有点慢。
什么意思呢?你看啊,大海和阳光是免费的(当然现在景区收费了),但它们是静态的、同质化的。你能看海,别人也能看。当所有竞争者都拥有同样的基础资源时,比拼的就变成了你在这片海上、这片阳光下,能“附加”什么独特的东西。是顶级的潜水教练和生态讲解?是一场融合了海洋传说的沉浸式演出?还是一条串联起渔村生活、海鲜烹饪、赶海体验的深度路线?
现在的瓶颈就在于,附加的价值还不够多、不够强。产品同质化,就是创造新价值能力不足的表现;人才短缺,尤其是高端服务和管理人才,更是直接限制了价值提升的天花板;区域发展不平衡,说明价值创造的活动还没有充分铺开。
所以,答案可能就藏在问题里。赚钱难,是因为钱还停留在“看”的层面,没有深入到“体验”、“学习”、“共鸣”和“带走”的层面。未来的钱,得从文化里挖,从深度体验里找,从国际化的平台上去赚。不是简单地卖一张门票,而是销售一段独一无二的时间和一个值得回味的故事。
小编观点
在我看来,海南旅游就像个天赋极好的学生,之前靠天赋(自然资源)就能考个不错的分数。但现在,考试题目变难了(游客要求高了,竞争激烈了),光靠天赋不够了,必须得拼努力、拼方法、拼独特的解题思路(文化赋能、产品创新、精细管理、国际视野)。这条路不容易,要补的课很多,但方向对了,慢一点也没关系。毕竟,它的底子,是真的厚。希望下次我们去海南,不只是为了逃离冬天的寒冷,更是为了奔赴一个充满惊喜和故事的、不一样的夏天。
