说来也巧,前几天翻看新闻,又看到关于海南免税购物额再创新高的报道。这当然是好消息,但放下手机,我脑子里却冒出一个问号:除了“买买买”,当人们提起海南旅游时,脑海里最先浮现的,还有什么?阳光沙滩固然好,可这东西,东南亚好多地方也有,甚至更便宜。自贸港政策红利确实强,但那更多是经济和产业层面的引擎。对于“旅游”这个本身就需要强烈情感认同和独特体验的产业而言,海南的“魂”究竟是什么?它的发展定位,是不是到了需要我们再细细琢磨、甚至“升维”一下的时候了?
不可否认,自国际旅游岛和自贸港建设以来,海南旅游成绩单相当亮眼。基础设施翻天覆地,环岛高铁成了“观光专线”;高端酒店群在湾区争奇斗艳;离岛免税这张王牌,更是打得风生水起,直接塑造了“购物天堂”的强势形象。然而,在一片繁荣之下,几个“老问题”和“新挑战”也像礁石一样,随着潮水退去逐渐显露。
首先,“旺季撑死、淡季饿死”的季节性失衡依然顽固。冬天三亚海滩人潮汹涌,机票酒店价格高企;而盛夏的雨季,不少景区却门可罗雀。这种波动不仅让旅游从业者收入不稳,也造成了资源在时间上的巨大浪费。
其次,旅游产品结构仍显单一,“海”强“内”弱。游客活动高度集中在东南沿海的“阳光-沙滩-酒店”三角区内。而海南中西部丰富的热带雨林、黎苗文化、乡村田园、红色历史等资源,知名度与吸引力远未释放。这就像一个人,只拼命锻炼了一条胳膊。
再者,国际旅游消费中心的“国际”成色有待淬炼。虽然免税购物吸引了大量消费力,但真正的国际游客比例、停留时间、消费深度,与夏威夷、巴厘岛等真正意义上的国际目的地相比,还有差距。我们的旅游服务标准、语言环境、文化包容性,是否完全做好了迎接更广泛、更挑剔的国际游客的准备?
我们可以用一个简单的表格,来直观感受一下这种“二元结构”:
| 维度 | 优势表现(强项) | 挑战与短板(待补强项) |
|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- |
| 核心吸引物 | 优质滨海资源、离岛免税政策 | 中西部文旅资源开发不足、文化IP薄弱 |
| 市场结构 | 国内高端消费市场、避寒需求旺盛 | 国际客源市场占比低、淡季客流缺口大 |
| 产业体验 | 酒店度假、购物消费成熟 | 深度体验、亲子研学、专业活动(如水上运动赛事、康养疗程)体系化不足 |
| 形象认知 | “冬季温暖”、“购物天堂”标签清晰 | “文化海南”、“活力海南”、“全域海南”形象模糊 |
看到这个表,问题就更加具体了。我们的定位,是否过于依赖“天赐”的自然资源和“政策”的购物红利,而在“人为”的创意创造和“系统”的体验构建上,着力还不够?
那么,海南旅游的定位,该怎么调?我认为,核心在于一次“升维”:从打造一个观光购物目的地,转向营造一个可持续、可沉浸、可分享的高品质热带海岛生活场。这不仅仅是口号变化,而是发展逻辑的深刻转变。
第一维:空间上升维,从“海岸线”到“全岛域”。
必须下决心破解“沿海灯下黑,中部被遗忘”的格局。这不是简单地把游客往山里拉,而是通过顶级的产品设计,让雨林、温泉、村落、古迹本身成为不可替代的“目的地”。比如,打造世界级的热带雨林国家公园徒步与研学体系;开发依托地热资源的精品康养度假集群;深度活化黎锦、船形屋等非遗,形成活态文化体验社区。让“山海互动”、“蓝绿共生”成为海南旅游的新名片。
第二维:时间上升维,从“季节型”到“全年候”。
淡季问题,本质上是对海南多元气候和资源的利用不足。夏季,我们可以主打什么?或许可以聚焦“亲水狂欢”和“清凉雨林”。系统开发浮潜、冲浪、帆船等水上运动赛事与培训体系,将海南打造成亚洲水上运动中心。同时,大力推广雨林避暑、夜间旅游、室内文化体验项目,把“热”的劣势,转化为“动”与“静”的体验优势。
第三维:内涵上升维,从“资源型”到“IP型”。
我们不能永远只卖阳光和沙滩。需要创造属于海南的独家IP。比如:
*“康养IP”:整合热带医学、中医药、温泉、洁净空气与环境,推出体系化的“海南疗程”,吸引中高端康养与术后康复人群。
*“文创IP”:围绕“南洋风情”、“黎苗神话”、“海洋传奇”等主题,开发高水准的实景演出、艺术节、文创产品,而不是千篇一律的椰子壳工艺品。
*“美食IP”:系统梳理和升级琼菜,从街头小吃到酒店盛宴,打造“舌尖上的海南”之旅,让文昌鸡、和乐蟹、东山羊等成为游客必须打卡的理由。
说到这里,可能有人会觉得,这是不是摊子铺太大了?其实不然。核心在于“融合”与“精准”。所有这些都是为了丰富“热带海岛高品质生活”的内涵,让不同兴趣、不同年龄、不同需求的游客,都能在海南找到属于自己的“黄金公式”。
定位清晰了,路该怎么走?我觉得2026年的当下,有几个看得见、抓得着的“抓手”:
第一个抓手,是“智慧赋能,服务无感”。利用自贸港的前沿政策,打造全球领先的旅游数字服务平台。从“一键游海南”的行程规划,到无缝衔接的交通、住宿、门票预订,再到多语言智能导览、跨境电子支付便利化,让游客从踏上岛屿的那一刻起,就感受到便捷、智能、充满未来感的服务体验。技术,是消除服务短板、提升国际竞争力的最快路径。
第二个抓手,是“社群驱动,口碑裂变”。鼓励和支持专业俱乐部、兴趣社群在海南开展活动。比如冲浪俱乐部、观鸟协会、摄影团、企业峰会等。这些社群能带来高消费、深体验、长停留的客群,并且他们产出的内容(美图、视频、攻略)是最真实、最具感染力的口碑广告。旅游营销,正在从广撒网,转向精耕细作、圈层渗透。
第三个抓手,是“主客共享,和谐共生”。旅游发展的终极目标,应该是让本地人生活更美好。在规划旅游项目时,必须充分考虑本地社区的利益和参与。比如,发展乡村旅游,让农民成为股东和经营者;开发旅游商品,优先采购本地手工艺品和农产品。只有当游客感受到的是真实、热情、有生命力的本地生活,而不是一个精心包装的“旅游飞地”时,海南的旅游魅力才有了最坚实、最持久的地基。
写到这里,我想起一位旅游学者的话:“伟大的旅游目的地,不仅让人逃离生活,更让人反思和重建生活。”海南,拥有成为中国乃至世界级伟大旅游目的地的全部天赋。它需要的,或许正是在“免税购物”和“碧海蓝天”这两张明牌之外,勇敢地打出手中那副更丰厚、也更需要匠心去打磨的“暗牌”——它的文化、它的山川、它的烟火气、它对一种更健康、更舒展、更具创意的生活方式的全部想象与实践。
这一定位转身,注定不易,但值得全力以赴。因为,这关乎海南旅游未来十年的面容,是继续做一个“不错的”热门选项,还是成长为那个“独一无二”的必访之地。各位,觉得呢?
