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聊聊海南旅游企业“规模”那些事儿

来源：海南商业网时间：2026/1/7 21:59:22 共 2115 浏览

说起旅游，很多人首先想到的就是景点啊、美食啊、酒店啊。但你知道吗？这背后其实是由大大小小的企业共同撑起来的。今天就咱俩唠唠，海南这个旅游大省，它的旅游企业到底是怎么个规模。说起来你可能好奇，为啥有的旅行社看起来气派得很，有的却像个小门脸？它们到底有多大能耐，又有哪些不为人知的难处呢？别急，咱们慢慢拆开来看。

（先问个问题，你猜海南的旅游企业大部分是“巨无霸”还是“小而美”？）

实话实说，根据一些数据和研究来看，答案是后者，是“小而美”占了大多数。或者说，“小”是肯定的，但“美”不“美”，就得看怎么经营了。很多旅行社、旅游公司，家底并不厚，靠几张办公桌、几部电话、传真机就干起来了，这就是咱们常说的，靠着几杆“枪”打天下。

这其实也不难理解。旅游这行，尤其是早些年，门槛相对不高，很多朋友可能就是几个合伙人，有个导游证，搞个门面，业务就开张了。它们的业务主要是啥呢？接团。从外地把游客接过来，安排好行程，赚个辛苦钱。自己组团出去的比较少，为啥？资源、渠道、资金都不够啊。这么一来，有个挺明显的特点，就是客源不那么稳，很容易受外地市场或者一些突发事件的影响。打个比方，要是哪个客源地出了点啥事，游客少了，这边立马就跟着“饿肚子”了。所以你看，规模小，抗风险的能力自然就弱了点。

那，难道海南就没有大点的、像样的旅游企业吗？

当然有！尤其是在酒店、一些大型旅游景区（区）的开发和管理上。比如像亚龙湾、南山文化旅游区、博鳌这些响当当的名字，背后都是有实力的企业在运作。这些项目投资大、周期长，不是小打小闹能玩得转的。

不过呢，咱们也得客观看看。这些大型项目是海南旅游的“脸面”和“骨架”，但真正让旅游市场“活”起来的“毛细血管”，恰恰是那些数量庞大的中小企业。可问题又来了，大家都做接待，服务又差不多，竞争一激烈咋办？对，很容易就掉进“价格战”的坑里。你便宜，我比你更便宜，结果就是大家都没啥利润，服务质量还容易跟着下滑，最后游客可能也不太满意。这其实是个挺头疼的事儿，一边说“旺丁”（人多），另一边却是“不旺财”（钱少）。

咱们再换个角度看，为啥海南旅游企业很多长不大？

除了刚才说的起步模式和历史原因，我觉得还有几点值得琢磨琢磨。

第一，业务模式有点“偏科”。刚才也说了，很多企业过于依赖外地的客源输送，自己开拓市场、打造品牌的能力比较有限。这就像总是等着别人给饭吃，自己不太会种地，一旦“粮道”有点风吹草动，就紧张。

第二，地区和类型发展挺不均衡的。热闹的地方，比如海口、三亚，旅游企业扎堆。但你去海南中西部的市县看看，旅游业和相关企业的发展就慢了不少，对当地经济的带动作用自然也弱一些。这就造成了一种“东边热热闹闹，西边冷冷清清”的局面。

第三，人才和管理的“内功”。旅游行业的员工，素质参差不齐。有些可能是转行来的，没经过系统培训，有的导游讲解内容也……嗯，怎么说呢，提升空间很大。甚至市场里还时不时冒出些“黑社”、“黑导”来搅局，挺影响整体形象的。你想啊，游客高高兴兴来玩，碰到这些闹心事，回去能说好吗？口碑很重要啊！

（停一下，喝口水。咱们上面聊的有点像在“吐槽”难处了，但你别误会，我说这些，是想把情况摊开讲明白。海南旅游企业的现状就是机遇与挑战并存，认识到问题，才可能找到出路，对吧？）

那有没有做得不错的，或者未来的路该怎么走？我琢磨着，有几点想法。

首先，政府层面得把旅游纪念品、特色商品这块真正重视起来。可别小看了购物这一环，它在整个旅游收入里可是弹性最大、潜力最足的部分之一。现在好多游客抱怨，说海南除了椰子和海鲜，好像没什么特别值得带回家的、有文化味的纪念品。商家呢，也发愁东西不好卖。你看看黄山那边的例子，有的经验可以借鉴，就是得把当地的文化，比如海南的黎苗风情、海洋文化、华侨文化，巧妙地设计到产品里去，做出特色来。这不仅能给旅游企业增加一个利润点，还能提升海南旅游的文化内涵。

其次，企业自己得想办法“强身健体”。光靠低价抢客人不是长久之计。能不能联合起来，组建一些规模大点的集团？或者在服务上做精做深，搞点差异化？比如专门做亲子游的，专门做银发族康养的，或者搞点深度文化体验的。海南的自然条件没得说，热带风光、洁净的空气、优质的海水都是“老天爷赏饭吃”的优势。把这些优势和特色服务结合起来，价值就上去了。同时，一定得注意保护好环境，海南生态有脆弱的一面，一旦破坏很难恢复。环境要是差了，旅游的根就伤了，到时候规模再大也白搭。

最后，线上线下的玩法也得跟上时代。现在大家都习惯网上看攻略、订行程。旅游企业的营销，不能还只靠几个固定的合作伙伴，得自己学会在互联网上“吆喝”。把销售渠道拓宽，把物流服务这些配套做好，让游客买纪念品、特产更方便。

（想到这儿，我觉着，规模大不一定就等于强，规模小也未必没前途。关键还是得找到自己的定位，做出特色，把服务做扎实。）

总的来说，海南旅游企业目前的规模结构，有点像个金字塔：塔尖有一些大型的、标志性的项目和企业；塔身和庞大的塔基，则是无数充满活力但也面临诸多挑战的中小企业。它们的成长，真的关系到海南旅游业的整体“体质”。我个人觉得，未来的方向，不是单纯地追求把所有企业都变得多么“巨无霸”，而是要引导大家，大企业做出品牌和标杆，中小企业做出特色和品质。政府在规划、政策上多给点引导和支持，尤其是在规范市场、保护环境、培养人才方面下功夫。而企业自身，也得转变思路，从以前比较粗放的“接活儿”模式，慢慢转向更精细、更有文化味儿、更可持续的发展路子。

只有这样，海南的旅游产业才能从“大”真正走向“强”，让每一个来这儿的游客，不仅能享受到阳光沙滩，还能带走一份美好的记忆，以及对这里服务的认可。到那时，咱们再聊起海南旅游企业的“规模”，含义可能就不仅是指资产和员工人数，更是指它们创造价值的能力和深度了。你觉着呢？