海南的旅游招牌,底色是“厚”的——长达1944公里的海岸线、全国独一无二的热带气候、纯净的空气质量,这些是上天馈赠、难以复制的硬核资产。然而,其内涵也曾一度显得“薄”,过于依赖观光与海滨休闲,导致产品同质化、游客体验浅层化。“旺季人满为患,淡季门可罗雀”的潮汐现象,正是招牌内涵单一的直接体现。因此,“放大招牌”的本质,是从“资源依赖型”向“价值创造型”的战略转身,通过系统性的挖掘与创新,将招牌做“厚”,让吸引力变得多层次、可持续。
问:放大招牌,是否意味着抛弃“阳光沙滩”的核心优势?
答:绝非抛弃,而是升华与扩容。阳光沙滩是海南的“根”与“魂”,放大招牌的首要任务,是让这片海玩出前所未有的新高度。这不仅仅是建设更多星级酒店,而是推动“滨海旅游”向“海洋旅游”的立体化跃迁。例如,大力发展帆船、冲浪、潜水等专业化、国际化的水上运动赛事与培训产业;开发环岛游艇航线、深海潜水、海洋研学等深度体验产品。同时,精细化运营沙滩资源,打造不同主题的滨海段落——家庭亲子段、静谧休闲段、潮流运动段,让同一片海,满足截然不同的情感诉求。
问:除了海,海南还有哪些“隐形招牌”亟待擦亮?
答:藏在山海雨林间的生态瑰宝与沉淀于岁月中的文化珍珠,是海南最被低估的潜力股。
*生态招牌:海南中部拥有我国分布最集中、保存最完好的热带雨林,这是比海水更稀缺的生态资本。放大这块招牌,需要大力发展以国家公园为主体的雨林生态旅游,设计徒步、观鸟、自然教育等低碳高端产品,将“避寒”延伸为“避世”与“修心”。
*文化招牌:黎苗少数民族文化、南洋骑楼文化、东坡贬谪文化、海上丝绸之路文化……这些是海南独特的精神脉络。放大文化招牌,关键在于“活态传承”与“创意表达”,而非静态展示。可以打造沉浸式文化村落剧场、开发有故事的文创产品、举办具有广泛影响力的民族节庆活动,让文化从博物馆里“走”出来,成为可体验、可消费的旅途惊喜。
问:面对未来竞争,海南如何锻造具有前瞻性的“未来招牌”?
答:瞄准两大核心趋势:健康中国与数字智能。
*康养招牌:依托得天独厚的气候与生态环境,海南完全有潜力成为亚太地区首屈一指的康养旅居目的地。这需要系统整合医疗资源、中医药资源和康养资源,发展从术后康复、慢病疗养到抗衰老、身心疗愈的全链条健康旅游服务,让“来海南”与“更健康”划上等号。
*智慧招牌:利用数字技术全面提升旅游体验与管理效能。从“一机游海南”的智能服务平台,到AR/VR技术在景区导览与文化复原中的应用,再到基于大数据的个性化行程定制,科技能让服务无缝衔接、让体验穿越时空,打造一个更便捷、更聪明、更懂游客的智慧海岛。
明确了“放大什么”,接下来是“如何放大”。这需要一个多维度、系统性的推进策略。
1.产品创新维度:从“观光线”到“体验网”
*打造主题化旅游线路集群:串联自然资源与文化节点,设计如“雨林探秘线”、“东坡文化寻踪线”、“舌尖上的海南美食线”等,形成网络化产品供给。
*发展“旅游+”融合业态:强力推进“旅游+会展”、“旅游+体育”、“旅游+婚庆”、“旅游+农业”等,延长产业链,创造消费新场景。例如,将国际会议与高端度假结合,将热带农业观光与亲子研学结合。
2.营销沟通维度:从“广而告之”到“精准共鸣”
*叙事升级:营销话语从“请到天涯海角来”的单一邀请,转向“总有一种海南,适合你的热爱”的多元价值主张,针对不同客群(银发族、Z世代、亲子家庭、高端商务)讲述不同的海南故事。
*渠道与方式革新:善用短视频、直播、KOL深度体验等方式进行内容营销;与影视、综艺、游戏进行IP联动,让海南成为流行文化中的“打卡地”。
3.服务与治理维度:从“满意”到“感动”的软环境
*国际化、标准化服务体系建设:尤其在语言服务、国际支付、服务标准上与国际一流度假地看齐。
*全域旅游治理:加强市场监管,维护公平诚信的消费环境;通过智慧化管理,科学疏导客流,保障任何时段、任何区域的旅游品质不打折。“金杯银杯,不如游客的口碑”,优质服务本身就是最闪亮的招牌。
放大招牌的道路并非坦途。它面临着生态环境保护与开发建设的平衡压力,面临着高端专业人才短缺的瓶颈,也面临着从传统发展路径依赖中突围的惯性挑战。应对之策在于:
*坚持生态优先的刚性约束,所有开发必须遵循绿色、低碳原则。
*加大人才引进与培养力度,特别是国际化运营、创意策划、数字技术等领域。
*鼓励大胆创新与容错试错,在制度上为旅游新业态、新模式开辟空间。
海南旅游的未来,不应只是一张精美的明信片,而应是一本常读常新、值得深度探索的立体书。当阳光沙滩的纯粹之美,与雨林的深邃、文化的温度、康养的惬意、科技的便捷完美融合时,海南的旅游招牌才能真正实现“放大”——它不再仅仅是一个地理名词,而将升华为一种代表高品质、多元化、沉浸式生活方式的强大品牌符号。这个过程,是海南对自身资源的再发现,也是对全球旅者期待的深情回应。最终的愿景,是让每一位离开海南的游客,带走的不仅是被晒黑的皮肤和手机里的照片,更是一段独一无二、回味无穷的生命体验,以及一个“一定会再来”的坚定承诺。
