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海南旅游养老机构：银发浪潮下的机遇、挑战与破局之道，如何实现高品质康养旅居？

来源：海南商业网时间：2026/1/10 22:08:26 共 2115 浏览

机遇：得天独厚的资源与政策东风

海南发展旅游养老产业，拥有无可比拟的先天优势与后天助力。其核心吸引力首先源于独特的自然资源禀赋，温暖湿润的亚热带海洋性气候，使得这里冬季成为北方“候鸟老人”避寒的理想之地。绵长的海岸线、清新的空气、丰富的热带植被，共同构成了康养旅居的绝佳环境。其次，政策层面给予了有力支持。从《海南省康养产业发展规划》到《海南省老龄事业发展和养老服务体系三年行动计划》，发展旅居养老被明确列为重点方向。更值得关注的是，海南省于2025年7月批准发布了《旅居养老服务规范》地方标准，为服务的规范化、标准化提供了“海南样本”，这标志着产业进入了有标可依的新阶段。此外，海南自由贸易港的建设，也为引入国际先进养老理念、技术和资本，推动产业与国际接轨创造了条件。

挑战：当前市场存在的核心短板与供需矛盾

尽管前景广阔，但海南旅游养老机构的发展仍面临一系列现实挑战，这些挑战直接影响了老年人的旅居体验与获得感。我们可以通过自问自答来剖析这些核心问题：

问：海南旅游养老机构目前最突出的问题是什么？

答：最突出的问题是“产品与服务供需的结构性错配”。当前许多旅游产品仍以中青年为主要目标客群，导致面向老年人的专属服务严重不足。例如，许多滨海景区充斥着香蕉船、海上摩托等刺激性项目，而森林景区则主打滑索、越野车，这使得老年人进入景区后常常面临“无项目可游玩”的尴尬。养老机构提供的活动若缺乏针对性，就难以满足老年人对文化、休闲、社交的深层需求。

问：除了游玩项目，还有哪些硬件设施上的不足？

答：适老化改造的普遍缺失是另一大硬伤。许多酒店和公寓并未进行系统的适老化设计，例如缺少无障碍通道、房间内未安装安全扶手和防滑地板，公共区域的标识字号过小，不利于老年人辨识。这直接带来了安全隐患，降低了居住的舒适性与安全性。尽管新标准对此提出了明确要求，如居室需配备紧急呼叫装置、公共区域需监控全覆盖等，但全行业的达标仍需时间与投入。

问：旅居老人除了物质需求，还有什么容易被忽视的软性需求？

答：社会融入与归属感的缺失是关键软肋。旅居老人的身份介于游客与居民之间，在远离原有社交圈和生活环境的背景下，容易产生孤独感。如何帮助他们建立新的社会连接，参与社区生活，获得精神慰藉，是衡量服务深度的重要标尺。机构若仅提供住宿和基础照料，而缺乏丰富的社群活动和本土文化体验，便难以打造“家”的温暖感。

为了更清晰地展现理想状态与现实短板的差距，以下通过表格进行对比分析：

对比维度	理想的高品质旅游养老机构	当前部分机构存在的现实短板
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产品设计	深度结合本土文化（如黎苗文化、东坡文化），提供慢节奏、重体验的文娱活动。	项目同质化，偏向年轻化、高强度，缺乏适老性创新。
硬件设施	全面无障碍化，配备紧急呼叫、防滑设施、适老化家具，交通便利（如2小时内抵达交通枢纽）。	适老化改造不足，存在安全隐患，便利性差。
医疗服务	具备健康管理能力，周边配套社区卫生机构及综合医院，能提供中医理疗等特色服务。	医疗资源对接薄弱，应急保障能力有限。
服务内涵	注重精神关怀，通过社群活动促进社交，强化归属感与在地文化体验。	侧重基础生活照料，精神文化生活匮乏，老人易感孤独。
运营管理	流程标准化、人员专业化，有应急预案并定期演练，建立投诉改进机制。	管理粗放，服务标准不一，应对突发事件能力不足。

破局：迈向高质量旅居养老的必由之路

面对机遇与挑战，海南旅游养老机构要实现可持续发展，必须从多个维度进行系统性提升。标准化建设是高质量发展的基石。全面贯彻落实《旅居养老服务规范》，将其作为机构建设和服务的准绳，从资质协议、健康评估到设施安全、服务内容，实现全流程的规范化操作。监管部门可借鉴“白名单”机制，通过分类监管与标准引领，推动行业良性竞争与整体提升。

产品与服务的精准创新是核心竞争力。机构必须彻底扭转“旅游+住宿”的简单思维，向“康养+旅居+文化”深度融合转型。具体而言，应着力于以下几点：

*开发特色适老文旅产品：摒弃刺激性项目，设计如滨海漫步、园艺疗愈、养生太极、本土工艺体验等慢节奏活动。

*深化医疗健康服务：依托海南生态及中医药资源，发展森林康养、温泉疗养、中医理疗等特色健康管理项目。

*构建活力社交社群：定期组织兴趣小组、节庆活动、本地文化探访等，搭建老人之间的交流平台，破解孤独感。

强化跨区域合作与资源整合是扩张路径。海南已与黑龙江等地建立旅居康养合作，未来应进一步拓展合作网络，搭建高效的旅居养老服务平台，实现客源互送、标准互认、服务互通。同时，积极引导社会力量参与，吸引优质企业落地康养项目，创新“公办民营”、“县域统筹+邻里互助”等多种运营模式，尤其在农村地区培育本地照护力量，织密养老服务网络。

科技赋能与智慧养老是未来趋势。利用物联网、大数据等技术，建设智慧养老平台，实现健康监测、安全预警、紧急呼叫、服务预订等功能的智能化。这不仅能提升管理效率，更能为老年人提供全天候、无缝隙的安全保障与便捷服务。