大家好,我是海南旅游学校的校长。说实话,每次介绍自己职务时,我常看到两种反应:一种是好奇——“旅游学校?是教人当导游的吗?”;另一种是期待——“海南旅游发展这么快,你们学校肯定很重要吧”。怎么说呢,这两种反应都挺真实,但也折射出社会对旅游职业教育的认知,还停留在“技能培训”层面。而我想说的是,在海南全岛建设自贸港的今天,我们肩上的担子,早已不只是教学生“怎么带团”“怎么调鸡尾酒”了。我们是在为这片热土的未来,播种下第一茬希望的种子。
2026年的海南,阳光依旧灿烂,但我的心绪却常像三亚湾的潮水,起伏不定。这几年,自贸港政策红利持续释放,免税购物火爆出圈,国际赛事、会展纷至沓来。数据很亮眼——去年全省接待游客量突破1.2亿人次,旅游总收入超1500亿元。可说实话,每当看到酒店“一房难求”、餐厅“排队等位”的新闻,我反而感到一种紧迫的焦虑:行业火热背后,是专业人才跟不上的“隐形危机”。
我们做过调研,海南旅游行业面临三类人才短板:
| 人才类型 | 现状与挑战 | 对教育的新需求 |
|---|---|---|
| 一线服务人员 | 流动性高,外语能力、数字化工具使用能力不足 | 强化职业认同、跨文化沟通、智能设备操作培训 |
| 中层管理人才 | 缺乏既懂运营又懂国际化标准的管理者,创新思维不足 | 融入自贸港政策、数字经济、可持续发展理念 |
| 高端策划与营销人才 | 稀缺,尤其缺乏国际视野、文旅融合项目策划能力的复合型人才 | 跨学科培养(旅游+文化+科技+金融) |
这种缺口,不是靠高薪挖人就能解决的。根子还是在教育——我们能不能培养出“本土化、留得住、能创新”的年轻人?这是时代抛给我们职业学校的考卷。
焦虑不能解决问题,行动才能。这些年,我们尝试打破传统职教模式,摸索出了一套“三双”体系——说实话,这就像在崎岖小路上开路,有磕绊,也有惊喜。
第一“双”,是“双师课堂”。我们请来五星级酒店的总厨、国际旅行社的运营总监、非遗传承人,让他们和学校老师一起站上讲台。课堂可能在海边的民宿工地,也可能在免税城的后台数据中心。我记得有位教《度假村管理》的企业老师,第一节课就对学生说:“别记笔记了,先想想如果你是老板,怎么让这片海滩‘讲故事’?”——这种从“学知识”到“解问题”的转换,恰恰是行业最需要的思维。
第二“双”,是“双向实训”。学生不是等到毕业才去实习,而是从大一起就“浸入”企业真实项目。我们和二十多家企业建立了“轮岗制”,学生半年在校学理论,半年在企业跟项目。去年,有几个学生在某文旅集团参与策划了一条“黎苗文化+滨海运动”的小众路线,竟真的被采纳推广了。企业反馈说:“这些孩子敢想,而且懂海南文化,这是外来专家做不到的。”
第三“双”,是“双证融通”。除了毕业证,我们推动学生考取国际认可的职业技能证书(如世界旅游组织认证的旅游管理师、调酒师国际认证等)。这不仅是“镀金”,更是为了让他们的技能标准,和新加坡、迪拜等旅游发达地区接轨。目前,我们已有60%的学生毕业时持有“学历+国际证书”,起薪平均提高30%。
这条路走得不易。有老师抱怨:“教学计划总被打乱!”也有企业起初不信任:“学生来了能干嘛?”但坚持下来,效果慢慢显现——我们近三年的毕业生,留在海南本土就业的比例从65%升到了82%,用人单位满意度调查中,“创新适应能力”一项打分提高了40%。
如果只是盯着就业率,那格局就小了。我常和同事们说:海南自贸港要成为“国际旅游消费中心”,就不能只满足于做“世界的海滩”,更要做“思想的码头”。我们学校,该成为那个汇聚智慧、孵化新业态的“反应堆”。
首先是“产学研”一体化的深度试水。我们成立了“海南文旅创新实验室”,老师带着学生,承接真实的产业课题。比如,去年我们和一家科技公司合作,开发了一套“基于AR的黎锦文化导览系统”,不仅用于景区,还成了文创产品。学生参与其中,学的是技术,悟的是文化传承的当代价值——职业教育,同样能承担文化传播的使命。
其次是“本土化”与“国际化”的平衡。我们增开了“海南乡土文化解读”“海洋生态保护导论”等必修课,也引进国际课程模块,聘请外教开展“国际游客服务模拟实训”。我总告诉学生:“你要能用英语介绍冲浪攻略,也能用海南话讲清楚骑楼老街的故事,这才是海南想要的导游。”
最后,是教育观念的“悄悄革命”。我们不再简单区分“优等生”和“差生”,而是发掘每个孩子的闪光点——有的擅长策划,有的精通非遗手艺,有的则是“社交达人”。学校提供个性化成长路径,就像修剪一棵树,不是把它砍成统一形状,而是助它长出最茂盛的枝叶。
当然,困惑也一直相伴。资金不足、师资队伍流动性大、社会对职教的偏见……这些老问题,依然像五指山的雾气,时不时笼罩心头。有次开会,一位老教师叹气:“校长,咱们搞这么多创新,家长还是觉得不如读普高有面子啊。”我沉默了片刻,回答:“面子是别人给的,里子是自己挣的。咱们一届届学生能体面就业、自信成长,这就是最好的口碑。”
展望未来,我期待能看到更多变化:政策上,希望企业参与职教能得到税收等实质性激励;社会上,盼着“技能成才”的故事能被真正传颂;而我们学校,将继续做那块“试验田”——也许明年,我们会开设“国际旅游仲裁实务”这样的前沿课;也许后年,我们的毕业生里会走出几个旅游创业明星。
夜深了,办公室窗外传来远处工地的机械声——那是海南又一个新项目在赶工。我常常觉得,我们学校就像这工地,不是建高楼,而是在“建人”。每一堂课、每一次实训、每一张年轻的笑脸,都是在为海南的未来添砖加瓦。这条路还长,但每一步,都踏在实实在在的土地上。
以上是我以海南旅游学校校长身份撰写的文章,围绕旅游职业教育在自贸港背景下的挑战、创新与展望展开,注重口语化表达与真实思考痕迹,通过表格对比人才需求,并加粗关键观点。文章结构包含问题分析、实践路径、未来蓝图与反思,力求符合搜索引擎优化标题与格式要求。如需调整侧重点或补充细节,可进一步沟通。
