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从一张沙滩椅到一片星辰大海：我的海南旅游创业史

来源：海南商业网时间：2026/1/11 11:00:38 共 2114 浏览

说真的，你让我现在回过头去看十多年前的自己——那个抱着一摞旅游宣传单，在三亚湾的沙滩上被晒得脱皮，还硬要跟游客推销“海上项目套餐”的姑娘——我都觉得有点恍惚。那时候哪懂什么商业模式、流量转化啊，满脑子就一个念头：不能让今天白白过去，至少得开一单。我是林悦，一个土生土长的海南姑娘，也是别人口中那个“折腾不休”的旅游公司女老板。

一、起点：海风里的第一桶金，与不止是“靠海吃海”

我的故事，大概得从2012年说起。那时候，海南国际旅游岛的建设热潮正酣，游客像潮水一样涌来。我大学学的是会计，但看着家乡每天都不一样，心里那股劲儿就按不住了。家里人觉得我疯了，放着稳定的工作不要，非要扎进旅游这个“看天吃饭”的行业。

最初，我就和两个姐妹合伙，租了十几张沙滩椅和几把太阳伞，在亚龙湾一片公共沙滩的角落“开辟”了我们的小据点。生意模式简单到不能再简单：出租椅子、卖冷饮、顺带帮相熟的导游拉点潜水、摩托艇的客人，赚点微薄的佣金。现在想想，那根本不算创业，就是最原始的“资源置换”和“体力变现”。

但就是在那个小摊上，我发现了第一个“商机”。我发现很多自由行游客，特别是家庭游客，对“怎么玩”非常迷茫。攻略看得再多，到了实地还是一头雾水。他们需要的不是冷冰冰的景点列表，而是有人情味的、可靠的“当地连接”。于是，我做了两件事：第一，把我能接触到的所有靠谱的船老大、潜水教练、饭店老板的电话都存下来，亲自去体验他们的服务；第二，我开始和游客聊天，不只是推销，而是真正去了解他们从哪里来、有什么期待、预算多少。

慢慢地，我手里积累了一份独特的“资源清单”和一批最早的“回头客”。我的沙滩椅，成了一个小型的信息枢纽。这大概就是我商业思维的萌芽：旅游服务的核心不是风景，而是信任和效率。

二、转折：台风、疫情与我的“数字觉醒”

生意刚有起色，真正的考验就接踵而至。2014年的超强台风“威马逊”，几乎摧毁了我们所有摆在沙滩上的家当。那是物质上的打击，但更让我心凉的是，灾难过后，游客量锐减，我们这种小本生意，现金流脆弱得就像沙滩上的沙堡。

屋漏偏逢连夜雨，谁能想到，更大的风暴还在后面。2020年初，疫情来了。一夜之间，整个海南的旅游按下了暂停键。公司旗下两个小门店的租金、十几个员工的工资……像山一样压过来。那段时间，我整夜失眠，脑子里反复盘旋一个问题：如果“人来人往”这个基础都不存在了，我的生意还剩下什么？

逼到绝境，反而清醒了。我意识到，过去我们太依赖“等客上门”和“线下熟人网络”了。必须转型。疫情期间，我们做了三件“笨功夫”：

1.全员线上化：要求所有员工，包括老导游，学习使用社交媒体，不是发广告，而是分享真实的海南——空无一人的绝美海滩、本地人才知道的巷子美食、椰林背后的黎族故事。我亲自上阵拍短视频，用生涩的海南普通话讲见闻。

2.内容沉淀：把过去口头传递的“攻略”，系统化地整理成文章、电子手册。比如，针对不同人群，我们梳理了精华路线：

客户类型	核心需求	我们设计的3天2晚精华路线（示例）
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年轻情侣	浪漫、拍照、小众体验	日月湾冲浪体验-石梅湾网红书店打卡-分界洲岛夜间海钓-后海村星空露营
亲子家庭	安全、轻松、寓教于乐	三亚水稻国家公园（恐龙区）-海南热带野生动植物园-酒店儿童俱乐部托管半日（家长可享受Spa）-亲手制作椰雕
银发群体	康养、舒缓、文化深度	万宁兴隆温泉度假-参观咖啡谷-文昌孔庙/骑楼老街文化讲解-慢节奏海滨散步

3.私域运营：把老客户都引导进微信群，不再只是发促销，而是组织线上分享会，请老茶客讲五指山红茶，请摄影师教大家怎么用手机拍大海。我们要做的，是在游客还没来的时候，就已经成为他们“最懂海南的朋友”。

这个过程很痛苦，效果也不是立竿见影。但疫情缓和后，当第一批游客重新踏上海南，我们的订单结构发生了根本变化：超过60%来自线上内容和老客户推荐，而不再是传统的旅行社派单。我们从一个资源中介，开始向“内容驱动型旅行服务商”艰难转身。

三、当下：在卷到极致的红海里，找到自己的蓝

现在的海南旅游市场，怎么说呢……太“卷”了。各大平台补贴战打得火热，直播带货“99元住五星级”的噱头满天飞。单纯比价格，我们这种中小公司毫无优势。

所以，我的策略是：绝不参与低价血战，而是死磕“价值深度”。我们聚焦在了两个方向：

一是做“体验的导演”，而不是“景点的票贩”。我们设计了一条“椰风海韵之外的海南”产品线。比如，带客人去保亭的黎族村落，跟非遗传承人学习织锦，晚上就住在改造过的特色民宿里，听村长讲部落传说；或者组织一场“南洋风味美食考古”，从文昌的抱罗粉、铺前镇的糟粕醋，一路吃到海口的老爸茶，请本地美食家讲述每道菜背后的移民故事。我们卖的，是一段有知识密度和情感共鸣的时光。

二是拥抱“旅游+”。我注意到，越来越多的人来海南不再只是为了看海。我们尝试跨界合作：

*旅游+康养：与万宁的温泉疗养机构合作，为中年高净值客户定制“一周焕新”套餐，结合中医理疗、瑜伽冥想和低强度观光。

*旅游+研学：与国内高校的生物学院合作，开发针对青少年家庭的“热带雨林生态科考营”，请专家带队，认识珍稀动植物。

*旅游+商务：为一些企业提供“沉浸式团建”服务，把会议场地搬到游艇上、椰林中，会后直接进行团队海上项目协作。

这条路更重，更慢，需要不断地打磨产品、培训导师、寻找靠谱的合作伙伴。但它带来了更高的客单价、更强的客户粘性，以及——最重要的——摆脱价格竞争的护城河。我的团队现在常开玩笑，说我们不像旅游公司，倒像个“文化创意工作室”加“项目定制中心”。

四、未来：我的焦虑与期待

站在2026年的开头，我依然焦虑。流量成本越来越高，游客口味变化越来越快，新的政策、新的技术（比如AI行程规划）随时可能颠覆现有模式。作为一个女老板，我还得平衡事业和家庭，那种“两头都想照顾好，两头都觉得亏欠”的感觉，只有同样处境的人才能懂。

但我也前所未有地清晰和坚定。我期待的未来，不是把公司做到多么庞大的规模，而是能真正塑造一种来海南旅行的新方式：更深入、更个性、更有温度。我想证明，在这个被大海环抱的宝岛上，除了五星级酒店和免税店，还有无数值得细细品味的故事和人情。而我们这些本地旅游人，就是这些故事的发掘者和讲述者。

所以，如果你问我，一个海南旅游女老板的日常是什么？我会说，是永远在“救火”与“播种”之间切换。一边处理着今天的投诉、明天的账款，一边思考着明年、后年的产品该往哪里走。很累，但当你带着客人，在一片无人沙滩看到绝美的日落，他们由衷地说“林姐，这地方真好，下次还找你”时——那种成就感，比赚多少钱都来得踏实。

海还是那片海，但看海的方式，和带人看海的生意，已经完全不同了。这条路，我还会继续走下去，带着我的团队，就像冲浪一样，敬畏大海的力量，但也享受每一次驾驭浪头的快意。