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在碧海蓝天、椰风海韵的海南岛，游客的欢声笑语与海浪声交织成一幅动人的画卷。然而，在这份闲适与美好的背后，有一抹藏蓝身影始终在默默守护。他们并非传统意义上的景点导游，而是身兼执法与服务双重使命的“旅游警察”。他们的故事，构成了海南自贸港建设中最动人的“警”色。那么，海南旅游警务究竟如何运作？它为何能成为一张闪亮的“金名片”？让我们一同探寻这守护“诗与远方”的平安密码。
传统的警务模式往往聚焦于治安管理和案件侦破，而在全域旅游蓬勃发展的海南，警方面临着全新的挑战与机遇。海南公安创造性提出了“全警皆旅警”的新理念。这并非简单的口号，而是一场深刻的警务革命。它意味着，每一位民警在履行本职工作的同时，都需具备服务游客的意识和能力，成为海南旅游环境的宣传员、服务员和安全员。
这一理念的落地，体现在日常工作的方方面面：
*职能融合：在大型旅游节庆活动现场，民警一改往日单一警种职能，转型为既懂执法、又善服务的多面手。例如在保亭七仙温泉嬉水节，民警不仅维护秩序，更化身“活地图”和“调解员”，为游客提供路线指引、寻找失物、调解纠纷等贴心服务。
*机制创新：海南建立了“1+3”景区治安勤务联动机制，即在旅游高峰期，由辖区派出所牵头，整合旅游警察、巡特警、交警等多警种力量，形成治安管理综合体，实现对景区及周边秩序的高效维护。
*服务前移：在琼海白石岭等景区，警方将警务室直接设在游客中心，做到“警力跟着服务走，服务跟着游客走”。警务前移确保了涉旅纠纷“小事快处”、涉旅案件“小案快办”，最大限度保障游客的行程不被耽误。
核心问题：从“管理者”到“服务者”，警察的角色转变如何实现？
答案在于系统性的理念灌输与实战训练。通过常态化培训，让民警熟悉旅游政策、掌握基础外语、了解民情地理，并将服务成效纳入考核，使“游客的满意”成为衡量工作的重要标尺。这种转变，让冰冷的执法拥有了温度，让警徽在阳光下更加闪耀。
在信息化时代，仅靠人力巡逻难以应对复杂的旅游安全形势。海南警方深谙此道，大力推动科技与警务的深度融合，打造“智慧大脑”与“空中之眼”。
*智慧平台整合：以三亚公安创新的“1+3+N”旅游警务模式为代表，其核心是智慧警务平台。该平台整合了景区监控、游客投诉、交通流量、人流密度等海量数据，实现了对旅游安全风险的智能预警、指挥调度、快速处置和结果反馈的全流程闭环管理。这使得警务响应更加精准高效。
*立体化巡逻防控：在万宁日月湾等热门滨海景区，警方构建了“人巡+车巡+船巡+空巡”的立体化巡逻体系。无人机在夜空中盘旋，用强光灯扫描沙滩，提醒远离危险礁石的游客；沙滩摩托车与执法艇协同，实现海岸线无死角巡查。科技手段的运用，极大拓展了安全守护的时空维度。
*大数据预判疏导：在琼海白石岭景区，指挥中心的人流量大数据平台可实时监测并预测景点拥挤情况，通过电子屏、智慧广播提前发布提示，科学引导客流，有效避免了人群拥堵可能引发的安全隐患。
核心问题：科技如何具体提升救援与服务效率？
以一次暴雨中的寻人事件为例。当儿童与家人走散，景区工作人员立即启动应急预案，通过“步行查找+景区视频监控回放”双线并行的方式，快速锁定孩子的行动轨迹，最终成功在避雨亭找到。科技的“眼睛”与人的“双腿”相结合，将传统的“大海捞针”变为高效的“精准定位”，赢得了宝贵的救援时间。
旅游安全的维护，绝非警方一家之事。海南旅游警务的另一个突出亮点在于，积极推动构建“党政领导、公安主导、部门联动、社会参与”的多元共治格局。
*部门联动，形成合力：针对旅游新业态，警方主动联合旅文、综合行政执法、市场监管、消防救援等多个部门，开展联合执法和安全隐患排查整治。例如，对涉海涉空运动项目、网红打卡点、民宿网约房等进行拉网式检查，并将发现问题通报给相关主管部门，共同规范行业秩序。
*发动群众，群防群治：警方创新性地动员社会力量参与。在万宁日月湾，推动冲浪俱乐部、潜水教练、民宿业主等成立民间自愿救援队，并形成“商家-教练-志愿者联防体系”。商户提供摩托艇，教练考取急救证，大家共同成为海边的“安全瞭望员”。在海口骑楼老街，派出所动员社区干部组成义警巡逻队，补充巡逻力量。在博鳌，警方联动护岸队、十船联防队等群防群治力量开展日常防控。
*行业自律，压实责任：警方通过宣传教育、警示通报等方式，督促旅游相关行业落实安全主体责任，提升内部治安防范能力。对于失信涉旅行业及从业人员，及时通报给旅文部门，推动行业自律与净化。
为了更清晰地展示海南旅游警务的多维度举措，以下表格从不同层面进行了对比归纳：
| 维度 | 核心理念/举措 | 具体实践案例 |
|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- |
| 服务模式 | “全警皆旅警”，职能融合 | 节庆活动民警提供问路、调解、寻物等综合服务；景区设立前沿警务室 |
| 勤务机制 | “1+3”多警种联动，快速响应 | 旅游旺季派出所、旅游警察、巡特警、交警联合执勤 |
| 科技应用 | 智慧平台+立体巡防，精准高效 | 三亚“1+3+N”智慧警务模式；万宁“人车船空”立体巡逻 |
| 治理格局 | 部门联动+社会共治，多元参与 | 联合多部门执法检查；组建民间救援队、义警队 |
| 纠纷处理 | “不耽误游客行程”，快调快处 | 涉旅纠纷就地高效化解，力争“不过夜” |
随着海南自由贸易港建设的深入推进，吸引着越来越多的国际游客。海南旅游警务也展现出高度的国际化视野与服务水平。
一方面，警方积极争取并优化更加便利开放的免签入境政策，并联合多部门推出涵盖外籍人员工作、生活、旅游等多方面的便利化举措，服务保障其便捷出入海南。另一方面，在具体服务中，如三亚公安配备的“一窗通办”翻译机及专业翻译人才库，就给前来交流的外国警员留下了深刻印象，展现了海南警务的国际化、专业化形象。
此外，警方运用先进手段对离岛免税购物等关键消费环节进行无感知监管，坚决维护正常市场秩序，这直接助力了国际旅游消费中心的建设，让游客在海南既能买得放心，也能玩得安心。
纵观海南旅游警务的发展，它已从单一的治安管理，演进为一项融合了主动服务、智慧管理、多元共治和国际化视野的系统工程。它守护的不仅是游客的人身与财产安全，更是海南作为国际旅游目的地的声誉与魅力。当游客漫步于骑楼老街，嬉戏在日月湾的浪尖，或沉醉于白石岭的奇景时，那一抹随处可见的“藏蓝”，便是“诗与远方”最踏实、最温暖的注脚。这背后，是无数警务工作者用汗水与智慧，默默书写着属于这个时代的平安故事。
1月4日 
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