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去海南旅游遇到疫情滞留怎么办？

来源：海南商业网时间：2026/1/14 9:42:33 共 2115 浏览

你是不是也刷到过这样的视频？阳光、沙滩、椰林，画面美得让人心动，配文却是“人在海南，酒店续住第7天，想回家”。或者你正计划着去海南玩，心里却隐隐有点打鼓：万一，我是说万一，玩到一半突然遇到疫情管控，被滞留了可怎么办？这可不是危言耸听，特别是对于新手小白来说，一想到可能被困在人生地不熟的地方，机票酒店全乱套，头都大了。别慌，今天咱们就抛开那些复杂的官方文件，用最白话的方式，把“海南旅游疫情滞留”这事儿掰开揉碎了讲清楚。咱们的目标就一个：让你即使是个旅行小白，万一真碰上了，也知道第一步该干嘛，心里有个底。

先别懵！滞留到底是个什么情况？

首先咱们得搞清楚，这里说的“滞留”通常不是指你个人原因误了飞机，而是指因为突发公共卫生事件（比如某个地方出现疫情），当地或你目的地城市出台了临时性的管控措施，导致你暂时无法按原计划离开。这可能表现为：

*你所在的酒店、小区或区域被临时封控了，只进不出。

*出岛的航班、火车、轮渡大面积取消或调整了，你买不到票。

*你的目的地城市更新了防疫政策，你回去需要集中隔离，而你又暂时不具备条件或不想回去隔离。

明白了吧？这属于不可抗力，不是你的错。所以第一步，心态千万别崩。一慌就容易做错决定。咱先深呼吸，接受“行程被打乱”这个现实，然后一步步来。

黄金一小时：稳住，我们能赢！

发现走不了的那一刻，别光顾着发朋友圈吐槽。记住下面这个“黄金一小时”行动清单，按顺序来：

1.确认信息来源。立刻查看海南省政府官网、‘海南疫情防控’小程序、你所在地的官方发布（比如三亚发布、海口发布），或者直接打12345市民服务热线。别光看微信群和抖音的小道消息，以官方通告为准，搞清楚具体的管控范围、时间和要求。

2.联系你的“大后方”。马上给家人报个平安，说明情况，免得他们担心。然后，联系你的公司或学校，说明情况并请假。保留好官方发布的通告截图，作为请假证明。

3.解决住的问题。如果你当时在外面，赶紧回你登记的酒店或民宿。如果你住的酒店被征用或要求清空，配合工作人员安排，他们会通常协助你转移到其他安置酒店。关键点来了：这个时候，别急着在APP上自己乱订房，先问现场工作人员或打12345，问清楚政府对滞留旅客有没有统一的安置酒店和房费政策。很多时候，政府会协调酒店提供优惠价格。

核心问题自问自答：钱谁出？怎么回？

好了，安顿下来，吃住暂时有了着落，接下来脑子里肯定蹦出两个最实在的问题：这几天多花的钱怎么办？我到底什么时候、怎么才能回家？

咱们一个个说。

Q：隔离期间，酒店房费、吃饭这些额外开销，是我自己全扛吗？

A：嗯…这个问题有点扎心，但实话是，大概率需要你自己承担主要部分。政府协调的酒店通常能给个优惠价，但免单的情况比较少见（特殊困难群体可能有补助政策）。不过，你可以做以下几件事来减少损失：

*仔细翻出你的旅游保险单！很多旅行意外险里包含“旅行变更”或“旅行滞留”责任，疫情导致的滞留可能可以理赔。赶紧联系保险公司报案。

*联系你预订机票、酒店的平台（比如携程、飞猪）或旅行社。问问他们有没有针对突发疫情的退改保障政策或协商机制。

*保留所有票据。酒店账单、餐饮发票、重新购买的必需品小票都留好，万一后续有政策补偿或保险理赔，这都是凭证。

Q：那我到底该怎么计划回家？干等着吗？

A：当然不是干等！要主动跟进。这里有个简单的对比，让你看清两种主要离岛方式的区别：

离岛方式	优点	缺点/需要注意的点
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等待官方统一安排	省心，相对有组织，通常有交通保障。	需要耐心排队，时间不确定，目的地可能比较集中。
自行申请购票离岛	自主性强，可能更快（如果符合条件）。	需要自己时刻盯着政策、抢票，手续可能稍复杂。

具体操作上：

*紧盯官方通道。关注“海南健康码”或“海南疫情防控”小程序，通常会有“滞留旅客离岛申请”入口。按要求填写信息，提交申请，然后等待审核和安排。

*关注航班/船班恢复情况。政策是动态调整的，一旦你所在区域风险降级，交通会逐步恢复。可以自己时不时查查购票APP。

*死死核对目的地政策！这是重中之重！买票前，务必、一定、千万要打电话问清楚你目的地社区或城市的最新防疫政策。是居家隔离还是集中隔离？需要什么条件？别好不容易回了家，结果进不了小区。