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海南旅游警察救人纪实，旅游安全守护者的实战与价值，使命与温度的交织

来源：海南商业网时间：2026/1/15 9:48:50 共 2115 浏览

当人们提及海南，脑海中浮现的是椰林树影、水清沙白，是度假天堂的惬意与浪漫。然而，在这片每年接待数千万游客的热土上，安全是与美景并存的基石。自2015年国内首支旅游警察支队——三亚市公安局旅游警察支队成立以来，“旅游警察”这个名词便与海南深度绑定。他们不仅是旅游市场的秩序维护者，更是危急时刻游客生命的“守护神”。旅游警察的救援行动，远不止于一次次的出警与处置，它更是一种体系化安全保障能力的体现，是“以游客为中心”服务理念在最极端情况下的实践。

核心之问：旅游警察与普通警察，救人有什么不同？

在探讨具体事迹之前，我们必须先厘清一个核心问题：当游客遇险，旅游警察的救援与普通警察或社会救援力量相比，独特价值何在？这不仅是公众的疑惑，也是理解其存在意义的关键。

自问：旅游警察的救援，是否只是“警察救人”的旅游版？

自答：绝非如此。其差异性根植于其设立初衷与专业属性，主要体现在三个维度：

*响应精准度与速度：旅游警察常驻热门景区、交通枢纽，实行网格化巡逻，与景区安保、商户、水上运动经营者建立了即时联动网络。对于溺水、山地迷途、突发疾病等常见旅游险情，他们的响应往往以“分钟”甚至“秒”计，实现了从“报警等待”到“主动发现、就近处置”的模式转变。

*救援的专业性与场景适配性：普通警察具备全面的警务技能，而旅游警察则在此基础上，进行了大量针对旅游特定险情的专业化训练。例如，他们普遍掌握水上救援（使用摩托艇、救生杆）、山地搜救、潜水搜寻、医疗急救（包括应对中暑、海洋生物蜇伤等）等技能。他们的装备库中，除了常规警械，更有救生圈、抛绳器、AED除颤仪等针对性设备。

*服务的延伸性与人文关怀：救援成功并非句号。旅游警察还需处理后续事宜：安抚受惊游客及其同伴、协助联系家属、提供必要的翻译服务（针对外籍游客）、对事发场所的安全隐患提出整改建议，甚至对涉及旅游消费纠纷的环节进行溯源调查。这是一套涵盖“现场处置 - 情绪安抚 - 事后服务 - 隐患治理”的完整闭环。

为了更直观地对比，我们可以通过以下表格来看差异：

对比维度	旅游警察救援	普通警察/社会救援力量常规救援
:---	:---	:---
核心优势	对旅游场景的深度嵌入、快速初期响应、专业化旅游险情处置	强大的综合警务能力、广泛的资源调度网络
响应路径	巡逻中发现或联动点直报，扁平化指挥，直达现场	通常依赖110接警后派发，可能存在中转环节
技能侧重	水上救援、山地搜救、旅游急救医疗、多语种沟通	全面的刑侦、治安、交通管理及基础救援技能
处置终点	救援+旅游服务衔接+行业监管反馈	以完成救援、维护治安为核心任务

惊险瞬间：那些被镜头与口碑铭记的救援现场

理论的价值，需要用实践来淬炼与证明。海南旅游警察的日常，充满了与时间赛跑、与风险博弈的真实故事。

场景一：怒海中的“橙色闪电”

某年盛夏台风前夕，三亚大东海海域风高浪急，泳区已插上红色警示旗。一名青年游客无视警告下海游泳，很快被离岸流卷入深水区，奋力挣扎仍迅速远离海岸。岸边惊呼声一片。正在附近巡逻的三亚旅游警察支队水上巡逻大队队员，通过高清瞭望镜头和无人机巡航第一时间发现了险情。不到三分钟，载着两名救援队员的摩托艇如橙色闪电般劈开浪花，冲向遇险者。队员凭借高超的驾艇技术稳定靠近，在颠簸的海浪中精准抛下救生圈，合力将已体力透支、开始呛水的游客拖拽上艇。从发现到救回岸边，全程不到十分钟。事后，民警不仅对游客进行了严肃的安全教育，还立即协调景区管理方，在更显眼位置增设多语种警示牌，并加强了恶劣天气下的巡逻喊话频次。

场景二：雨夜深山里的“生命信号”

在保亭呀诺达雨林文化旅游区，两名“驴友”为追寻独特风景，擅自偏离游览栈道，深入未开发区域，随后因暴雨迷路，手机信号微弱。天色渐暗，气温下降，情况危急。接到报警后，熟悉山区地形的旅游警察立即联合景区应急救援队、当地消防进山搜救。他们利用对地形地貌的熟悉，预判游客可能选择的路径，并通过扩音器不间断呼喊、使用强光信号灯标识队伍位置。经过近四小时的艰难搜寻，终于在一条溪谷旁找到了浑身湿透、瑟瑟发抖的两人。民警将携带的干粮和热水递给他们，并一路护送下山。此次救援后，支队推动在景区多个易迷路点加设了更坚固的防护栏和卫星定位求助桩。

场景三：烈日下的“黄金四分钟”

在某免税城入口，一名中年游客突然面色苍白，晕倒在地，陪同家人惊慌失措。正在定点执勤的旅游警察迅速上前，疏散人群保持通风，经初步判断疑似心脏骤停。执勤民警立即取来警务站配备的AED（自动体外除颤器），按照提示贴好电极片，在设备分析心律后，果断实施电击，并随即进行规范的心肺复苏。约三分钟后，游客恢复自主呼吸和微弱脉搏，为后续赶到的120急救人员赢得了宝贵的“黄金救援时间”。这一事件，充分体现了旅游警察在人员密集场所配备专业急救设备的前瞻性与必要性。

超越救援：旅游警察制度带来的安全生态重塑

旅游警察的救人故事固然惊心动魄，但其更深层次的意义，在于他们通过日常工作和每一次救援，持续塑造并提升着海南整体的旅游安全生态。

*从被动处置到主动防控的转变：每一次救援都是一次深度复盘。旅游警察会系统分析险情成因：

*是游客安全意识不足？

*是景区警示标识缺失？

*是经营活动存在安全漏洞？

*还是应急救援预案有空白？

他们将分析结果形成报告，通报给文旅、应急管理、市场监管等部门及相关企业，推动从源头整改。这种“处理一案，治理一片”的模式，将安全防线大幅前移。

*“可信赖的警察”品牌形象建立：对于游客而言，在异地他乡最需要的是安全感。旅游警察醒目的标识、频繁的巡逻、多语言的服务能力，本身就是一个强大的“安全信号”。当游客知道有这样一支专业队伍就在身边时，其旅游心理会更为放松，消费体验也更安心。这无形中提升了海南旅游的软实力和口碑。

*多元共治格局的枢纽：旅游警察已成为联动景区、商家、导游、志愿者、其他警种及政府部门的枢纽。他们主导或参与联合演练，培训景区员工基础急救技能，建立信息共享群。当发生险情时，它能最快速度调动起一个以自己为核心、多方协同的有效救援网络，而非孤军奋战。

面临的挑战与未来的方向

尽管成绩显著，海南旅游警察在救援工作中也面临持续挑战：极端天气日益频繁带来的救援环境复杂化；新型旅游项目（如高空跳伞、深潜、冲浪）伴随的新型风险；以及如何将成熟区的经验标准化，并有效复制推广到全省更多旅游市县。

展望未来，这支队伍或许需要在以下方向深化：

1.科技赋能再升级：更广泛地运用物联网传感器监控危险区域（如离岸流高发海域）、无人机集群进行常态化巡查与快速物资投送、AR技术用于山地搜救路径指引。

2.培训体系专业化：与国内顶尖的应急救援院校、机构合作，建立更分层、分类的旅游救援专业资质培训与认证体系。

3.法规与标准支撑：推动将旅游警察在应急救援中的权责、协作机制、装备标准等，以地方性法规或行业标准的形式进一步明确，为其工作提供更坚实的制度保障。

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旅游，本质是追求美好体验的过程，而安全是这一切美好的底线。海南旅游警察，正是这条底线的坚定绘制者和守护者。他们的故事告诉我们，真正的顶级旅游目的地，不仅在风光与服务上做到极致，更能在安全保障上给予游客父母般的细心与战士般的可靠。当游客沉浸于天涯海角的美景时，那一抹穿梭在碧海蓝天与绿水青山间的“警察蓝”，便是这画卷上最令人安心的一笔色彩。他们救起的不仅仅是一个个遇险的生命，更是万千游客对“海南之旅”的信任与期待。这份在危难时刻迸发的专业与温情，或许比任何宣传语都更有力地诠释着：海南，是一个可以托付欢乐，更可以托付安全的地方。