位置：海南商业网 > 旅游景点 > 旅游景点 > 潮起椰风海韵，勇闯疫情波澜：海南旅游业的困境、突围与新生

潮起椰风海韵，勇闯疫情波澜：海南旅游业的困境、突围与新生

来源：海南商业网时间：2026/1/15 9:49:04 共 2117 浏览

当度假天堂按下“暂停键”

想象一下，你正躺在三亚亚龙湾的沙滩椅上，享受着北纬18度的温暖阳光，计划着明天的潜水行程。突然，一切戛然而止——酒店被告知暂时封闭，航班接连取消，归期变得遥遥无期。这不是电影情节，而是2022年夏天，发生在许多滞留海南游客身上的真实一幕。新冠疫情，这只突如其来的“黑天鹅”，让以人流为生命线的旅游业首当其冲。海南，作为中国最热门的旅游目的地之一，瞬间从客流如织的旺季，跌入了充满不确定性的冰点。旅行社无团可带，导游转行送起了外卖；景区门可罗雀，酒店空置率飙升……挑战与压力，前所未有地交织在一起。

但海南的故事，并没有止步于困境。正如那句动人的话所说：“疫情以痛吻我，我报之以歌。” 接下来，让我们深入这段跌宕起伏的历程，看看海南旅游业是如何在风浪中调整航向，最终迎来曙光的。

第一部分：风浪骤起——疫情冲击下的至暗时刻

疫情的冲击是立体而深刻的。最直接的，是客流的断崖式下跌和经济的瞬间冻结。景区、酒店、餐饮、交通，整个产业链条都陷入了停滞。对于无数旅游从业者而言，那段时间充满了迷茫与焦虑。有导游坦言，收入大幅下降，为了生计不得不尝试各种零工，甚至认真考虑过转行。这种切肤之痛，是行业集体记忆的一部分。

更深层的冲击，则在于信任与信心的动摇。旅行计划变得充满变数，游客对长途出行、人群聚集心存顾虑。这对以“远方”和“体验”为核心的旅游业而言，无疑是釜底抽薪。海南作为海岛旅游目的地，其“离岛”特性在疫情期间更显突出——进出岛的便利性一度成为最大短板。2022年8月，海口市疫情防控指挥部发布《致滞留游客朋友的一封信》，信中既表达了深深的歉意与感谢，也坦诚了奥密克戎新变异株带来的严峻挑战：隐匿性强、传染性强，防控形势复杂。为了严防疫情外溢，保障全国防疫大局，海南不得不采取包括暂缓部分游客返程在内的“相对谨慎稳妥的措施”。这封信，是特殊时期的一份沉重记录，也折射出地方政府在保障安全与满足游客归家渴望之间的两难抉择。

然而，危机中也开始闪现应对的微光。海南迅速建立了滞留游客服务专班，推行“点对点”闭环转运机制，并为滞留游客配备服务专员，努力提供健康监测和有序返程保障。这些举措，虽然无法完全消除游客的不便与焦虑，但至少传递出一种共克时艰的态度与行动的决心。

第二部分：逆风扬帆——政府与行业的“超常规”自救

躺平绝非选项。面对困境，海南从政府到企业，开启了一场“超常规”的自救与纾困行动。政府的角色，从管理者迅速转变为服务者与助推者。

海南省旅游和文化广电体育厅及时推出了《促进旅游业恢复重振超常规措施》，核心可以概括为“三个精准”：精准纾困、精准营销、精准防疫。在资金和政策上直接向受损最严重的企业倾斜，稳住市场主体的基本盘。更关键的是，政府主动“造节”、“造势”，试图重新点燃市场的火花。在2022年6月至8月，海南在岛内外强力推出了“十大主题活动”，同时，海口、三亚、文昌、定安等多市县联动，发放了涵盖餐饮、购物、旅游的各类电子消费券，真金白银地刺激消费需求。这一系列组合拳，目的很明确：把本地的消费活力先调动起来，让旅游市场先“活”起来。

而身处市场一线的旅游企业，则展现了惊人的灵活性与创造力。当跨省游、出境游受阻，“微度假”、“本地游”成为新风口。海南的旅游企业敏锐地抓住了这一变化。说起来，2022年最火的旅行方式是什么？没错，是露营。天涯海角游览区快速打造了主题露营地，借助热门综艺节目的曝光，瞬间吸引了大量追求新鲜体验的年轻客群；蜈支洲岛景区更是玩起了“跨界”，将电竞与精致露营融合，创造了独特的户外社交场景。这些创新，不仅仅是产品的简单叠加，更是对后疫情时代旅游消费心理的深刻洞察——人们更渴望安全、开放、亲近自然且富有社交乐趣的旅行方式。

与此同时，许多旅游从业者也在用自己的方式“报之以歌”。有的导游在业务停摆期间，加入了社区志愿者队伍，利用其对本地资源的熟悉和沟通技巧去帮助他人，这何尝不是另一种形式的“专业”奉献？行业在自救，个人在寻找价值，这种上下同欲的努力，构成了海南旅游业韧性最动人的底色。

第三部分：云开月明——封关后的复苏与新机

寒冬终会过去。随着疫情防控进入新阶段，被压抑的旅游需求如同潮水般释放。而海南，在经历淬炼后，以更成熟的姿态迎接了这场复苏。一个标志性的事件是：2025年封关后的首个小长假（4月29日至5月1日），海南迎来了旅游热潮的强势回归。

数据显示，假期期间，海南全省酒店和民宿的预订率高达90%，三亚、海口等传统热门城市依旧是游客的首选。游客们不仅是为了弥补曾经的遗憾，更是为了体验一个在经历风雨后，服务可能更细致、产品可能更多元的海南。除了阳光沙滩，地方美食、民俗文化、生态乡村游都受到了热烈追捧。交通部门增开旅游专线，景区推出优惠活动，整个社会服务系统都为这场久违的“人潮”做好了准备。

不妨想想，这场复苏仅仅是简单的“回到过去”吗？并非如此。疫情如同一场压力测试，倒逼海南旅游业进行了一次深度的结构调整和品质升级。我们可以通过下面这个表格，来简要对比一下疫情前、疫情中与后疫情时期海南旅游的一些关键变化：

维度	疫情前（大致2019年）	疫情冲击期（2020-2022年）	后疫情复苏期（2023年及以后）
:---	:---	:---	:---
客源结构	严重依赖跨省及境外远程客源。	极度依赖省内及周边“微度假”客源。	跨省游强势回归，同时本地深度游、周边游习惯得以保留，客源结构更均衡多元。
产品重心	以观光、酒店度假、免税购物为主。	快速转向露营、户外运动、乡村民宿、研学等近距离体验式产品。	传统优势产品与疫情期间催生的新业态（如精致露营、主题营地、康养旅游）并存，产品谱系极大丰富。
消费心理	追求热门景点打卡、奢侈品消费。	高度重视安全、健康、私密性和灵活性。	在关注安全健康的基础上，更追求个性化、深度体验和情感共鸣，消费更趋理性与分散。
行业运营	相对粗放，依赖人流量。	极度承压，探索线上营销、社群运营、成本精细控制。	数字化水平提升，抗风险意识增强，更加注重服务细节和游客口碑，运营模式更精细化。
政策导向	促进规模增长，建设国际旅游岛。	以“超常规措施”纾困救急，保主体、稳市场。	在复苏基础上，更注重高质量发展，与自贸港建设结合，推动旅游与文化、体育、科技等产业深度融合。

这张表格清晰地表明，复苏不是原路返回，而是螺旋上升。疫情带来的“停顿”，客观上给了行业一个反思和调整的窗口期。那些在寒冬中练就的新本领、开发的新产品、培育的新市场，并没有随着疫情的消退而消失，反而成为了海南旅游业在新发展阶段的核心竞争力之一。

第四部分：未来已来——在自贸港背景下眺望新蓝海

站在2026年的今天回望，疫情已成为海南旅游业发展史上一个深刻的印记。它带来了伤痛，也催生了变革。如今，海南旅游业复苏的势头已然明确，但未来的路如何走得更好、更稳？

首先，韧性建设必须常态化。经过此一“疫”，建立一套涵盖风险预警、应急响应、损失评估、协同救助的旅游业危机管理体系，应成为行业的标配。这样，当下一次不确定性来袭时，我们能应对得更从容。

其次，高质量发展是唯一路径。单纯依赖自然禀赋和客流红利的时代已经过去。海南需要持续推动旅游产品从“有没有”向“好不好”、“精不精”转变。深度挖掘如琼中什寒村、儋州石花水洞、五指山牙胡梯田、东方俄贤岭等独具特色的本土文化、生态资源，打造不可替代的深度体验，避免同质化竞争。

最后，也是最大的机遇，在于与海南自由贸易港建设的同频共振。封关运作后，人员、货物、资金的进出将更加自由便利，这为旅游业带来了无限的想象空间：国际旅游消费中心的定位将更加凸显，跨境旅游、医疗旅游、会展旅游、文体旅游等高端业态将迎来爆发式增长。旅游业不仅是自贸港建设的受益者，更应成为展示自贸港开放形象、汇聚全球消费活力的重要窗口。

结语

从滞留游客的焦灼等待，到消费券点燃的本地烟火气，再到封关后小长假的人潮涌动，海南旅游业的这段疫情旅程，充满了起伏与转折。它让我们看到，一个行业的韧性，不仅在于其经济数据的反弹，更在于其中每一个从业者在困境中的坚持、创新与互助，在于地方政府在关键时刻的担当与作为。

“三亚归来不看海，除却亚龙不是湾”的自信，“一江绿水绕，两岸木棉红”的诗意，从未因疫情而褪色。相反，经过这场洗礼，海南的山水似乎更显珍贵，海南的服务业更懂得以人为本，海南的旅游故事也拥有了更丰富的层次。潮起潮落是大海的常态，而穿越波澜、驶向更广阔蓝海的勇气与智慧，正是海南旅游业从这场大考中收获的最宝贵财富。未来的海南，不止有椰风海韵，更有一个历经考验后更加成熟、更具活力的旅游产业生态，等待着世界各地的游客前来发现与体验。