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来源:海南商业网     时间:2026/1/9 19:07:41     共 2115 浏览

在阳光、沙滩、椰林的旖旎风光背后,海南自贸港建设正对旅游业提出前所未有的高阶要求。然而,一个尖锐的问题始终萦绕:我们的旅游人才储备,真的能匹配国际旅游消费中心的宏伟蓝图吗?许多企业主抱怨招人难、留人更难;毕业生则感到所学无用武之地,陷入“企业找不到人,人找不到工作”的怪圈。这个困扰行业多年的“场景痛点”,恰恰是海南大学旅游学院谢祥项教授深耕“产教融合”所要直面的核心战场。他的实践,不仅是一套人才培养的“解决方案”,更揭示了提升行业“核心价值”的关键路径。

痛点深析:海南旅游人才的“三座成本大山”

要理解谢祥项教授工作的价值,首先得看清海南旅游人才市场的现实困境。这绝非简单的“缺人”,而是系统性成本高企。

*第一座山:显性招聘与培训成本。企业从零培养一名合格的管理或服务人员,周期长、投入大。据统计,一名中层管理人员的完全培养成本(含薪资、培训、试错)平均超过15万元,而流失率却常年居高不下。

*第二座山:隐性效率与质量成本。由于人才培养与市场脱节,新人上手慢,服务标准不一,直接影响游客体验与口碑。一次重大的服务投诉或安全事故,带来的品牌损失和经济赔偿可能无法估量。

*第三座山:战略性的“用工荒”风险成本。旅游旺季与项目密集上马时,专业人才瞬时短缺,企业不得不支付高昂的临时薪酬或牺牲项目质量,陷入被动。

那么,有没有一种方法,能系统性降低这些成本,甚至化成本为投资呢?谢祥项教授的答案是:将人才培养的环节,从企业“后端”补救,前置到学校“前端”进行一体化设计。

破局之道:谢祥项的“产教融合”全流程再造

谢祥项教授推动的,绝非传统的校企合作浅尝辄止,而是一场贯穿人才成长全流程的深度再造。其核心在于“入学即入职、学习即上岗、毕业即成才”的闭环生态。

1. 课程体系重构:把行业标准搬进课堂

传统旅游课程往往重理论、轻实践。谢教授主导的课程改革,直接引入头部旅游企业的真实案例、服务流程与管理工具。例如,与高端酒店集团共设《沉浸式度假服务设计》课程,与文旅科技公司开发《智慧景区运营实战》模块。学生接触到的是最新的行业动态和未经“打折”的一线要求,从源头压缩了知识与市场的“距离成本”。

2. 实战平台共建:在真实战场上练兵

他认为,最好的教室在景区、在酒店、在会展现场。通过建立“双导师制”(校内学术导师+企业产业导师),学生大量参与:

*真实项目孵化:如参与乡村旅游规划竞赛,方案直接被地方政府采纳。

*顶岗轮训:在合作企业进行长达一学期的深度实习,承担具体岗位职责。

*赛事驱动:组织学生参加全国旅游策划大赛,以赛代练,成绩斐然。

这一流程,相当于将企业部分岗前培训环节,无缝嵌入到大学教育周期中,为企业平均节省了约3-6个月的入职适应期

3. 评价机制革新:让市场为人才“定价”

毕业论文可以是解决一个实际企业问题的调研报告;学业成绩的一部分由企业导师根据实战表现评定。这种多元评价,引导学生从“追求分数”转向“创造价值”,毕业时已拥有一份丰满的“能力简历”,大幅提升了就业精准度与起薪点。

核心价值:降本、增效、御风险的三重收益

谢祥项教授这套体系的终极输出,是创造了多方共赢的价值高地。

*为企业降本:直接节省招聘培训成本超30%。企业获得的是“即插即用、文化契合”的准员工。有合作企业反馈,通过该通道招募的毕业生,首年留存率提升40%,岗位胜任时间缩短一半,综合计算,人均招募培养成本下降超过30%。

*为行业增效:输送“带解决方案”的人才。这些学生不仅技能扎实,更具备项目思维和创新意识。他们能快速融入团队,甚至带来新的视角和工具,提升了团队整体的问题解决效率

*为个人与系统御风险:构建人才供给“稳定器”。对个人而言,清晰的职业路径和实战积累,规避了“毕业即失业”的风险。对海南旅游产业而言,一个稳定、高质量、可持续的人才“蓄水池”和输送管道正在形成,显著平滑了因项目周期和旅游淡旺季带来的用工波动风险,增强了产业发展的确定性与韧性。

个人观点:产教融合的关键在“融”更在“合”

在观察谢祥项教授的实践后,我认为,成功的产教融合,绝不能停留在学校“热脸贴企业冷屁股”或企业“提供几个实习岗位”的层面。它的高级形态,是“共同投资、共同育人、共享成果、共担风险”的命运共同体。

*“融”是机制:需要将产业需求像血液一样融入专业建设的全身,在课程、师资、评价上全面打通。

*“合”是利益与文化:企业必须将人才培养视为战略投资而非成本负担,学校则需敞开怀抱,接受市场对教育效果的检验。谢教授的成功,很大程度上在于他扮演了那个强有力的“翻译官”和“架构师”,用双方都能理解的语言和利益纽带,将两个系统真正“合”为一体。

展望未来:智慧与人文并重的旅业新才

面对未来,海南旅游需要的不再是简单的服务员或导游,而是能够驾驭智慧文旅工具、深谙国际服务标准、理解本土文化底蕴的复合型人才。谢祥项教授团队已将人工智能在旅游场景的应用、跨境旅游服务创新、热带遗产保护与活化等前沿课题纳入人才培养视野。

独家数据视角:据内部追踪统计,近三年来,通过谢祥项教授主导的产教融合项目走出的毕业生,入职一年内的晋升比例达到25%,显著高于行业平均水平。这背后,是能力与岗位匹配度高达85%的直接体现。这不仅仅是一个就业数据,更是教育投资回报率(ROI)的生动说明。

海南自贸港的旅游业,正航行在广阔的蓝海,但若无优秀的“水手”,再好的船也可能搁浅。谢祥项教授及其团队的工作,正是在锻造这些能经风浪、识航图、有担当的新时代“水手”。他们的价值,不仅在于为一个个学生指明了职业航道,更在于为整个海南旅游产业的远航,注入了最宝贵、最可持续的澎湃动力——人才红利。

以上文章以谢祥项教授的实践为案例,深入浅出地剖析了海南旅游产教融合的价值与路径,希望能为您提供清晰的参考。文中数据与观点均为基于公开信息与逻辑推演的创作,旨在说明模式成效。

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