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> 旅游景点 > 旅游景点 > 海南省文体旅游局局长：不只是“管景点”那么简单
你是不是觉得，“文体旅游局局长”这名字一听，好像就是个管管景点、批批文件的“官儿”？如果这么想，那可真是，怎么说呢，有点儿片面了。这个位置，其实更像一个超级“连接器”和“策划师”，一手托着海南的“文脉”和“活力”，一手展示着海南的“颜值”和“魅力”。咱们今天就用大白话，掰开揉碎了讲讲，这位局长到底在忙活些啥。
当然不是！这误会可大了去了。海南的旅游资源，远不止阳光沙滩。局长的职责版图，大致可以分成三块：
*文化这块：得想着怎么把海南独特的黎苗文化、海洋文化、南洋骑楼文化这些宝贝保护好，还要让它们“活”起来。比如，支持本土剧团创作新剧，把传统的黎锦技艺变成时尚单品，或者让古老的非遗在景区里现场展示。这活儿，得有情怀，还得懂市场。
*体育这块：海南得天独厚的气候和地貌，是搞体育的黄金宝地。局长得琢磨怎么引进和办好环海南岛国际公路自行车赛、海南高尔夫球公开赛、万宁冲浪节这些品牌赛事。同时，也得推动老百姓身边的健身设施建设，让大家都能动起来。体育搞好了，既能提升名气，又能拉动消费，一举多得。
*旅游这块：这是大家最熟悉的部分。但现在的旅游，早不是“上车睡觉、下车拍照”了。局长得思考，怎么让游客来了不想走，走了还想来。是开发更深度的文化体验游？还是打造顶级的康养度假产品？或者是利用免税政策，把购物体验做到极致？同时，维护好旅游市场的秩序，打击宰客欺客，让游客玩得放心、舒心，这可是底线工作，一点马虎不得。
你看，这三块不是各干各的，而是“文体旅融合”。看一场结合了地方传说的实景演出（文化+旅游），参加一次热带雨林徒步比赛（体育+旅游），都是融合的成果。局长的重要任务，就是当好这个“融合催化剂”。
千头万绪，总得有个抓手。我个人观察和理解，现在的工作，大概围着几个核心转：
*首先是“塑品牌”。海南不能只有一个“热带海岛”的模糊印象。局长和团队得不断提炼和传播更鲜明、更有吸引力的形象。是“国际旅游消费中心”？是“自贸港背景下的活力天堂”？还是“全球顶尖的户外运动目的地”？需要持续地、用各种故事和体验去夯实它。
*其次是“优供给”。游客的需求越来越多样、越来越挑剔。咱们的旅游产品也得升级。不能光有五星级酒店，还得有设计感十足的民宿、沉浸式的主题公园、专业的潜水考证基地、高水平的艺术展览。说白了，就是让不同的人来海南，都能找到自己心仪的那种“玩法”。
*再次是“抓服务”。这是软实力，也是最难、最见功夫的地方。从机场车站的接待，到景区厕所的卫生，从导游的讲解水平，到投诉电话的响应速度，每一个细节都关乎口碑。局长得推动整个行业服务标准的提升，这需要持之以恒的监督和培训。
*最后是“促平衡”。热门景点像三亚、海口人满为患，而中部山区、西部一些地方的好风光可能还“养在深闺”。局长得有全省一盘棋的思维，通过政策引导、交通配套、宣传推广，把客流合理地引导到更多地方去，让全省百姓都能从旅游发展中受益，实现共同富裕。
说到这里，我想插一句个人观点：文旅工作，本质上做的是“人心”的生意。你打动不了人心，景色再美也是苍白。局长做的很多决策，其实都是在回答“如何让人们爱上海南”这个问题。
空谈思路没用，咱们看点儿实在的。比方说，为了吸引年轻游客，可能就会大力推广冲浪、潜水、帆船等水上运动，把万宁、陵水打造成“浪人天堂”。为了提升文化体验，可能会在骑楼老街定期举办“非遗集市”，让游客边逛边吃边体验手工艺。
再比如，应对旅游淡旺季问题。夏天传统上是淡季，那么就可能策划一系列夏季音乐节、艺术季、亲子研学活动，或者主打“热带雨林避暑”“夏日美食之旅”的概念，把淡季也炒热。这都需要创新的策划和精准的营销。
还有，面对网络时代，局长和团队也得学会“网言网语”。拍点有趣的短视频介绍小众玩法，邀请网红达人真实体验并分享，及时在网络上回应游客的关切，这些都已经成了日常工作的一部分。说白了，得用大家喜欢的方式，把海南的美好讲出去。
影响可大了，而且都是实实在在的。
*对游客来说，意味着来海南的选择更多了，体验更丰富了，被坑的风险更低了，总体满意度和幸福感会提升。你可能因为一场精彩的演唱会或体育赛事而决定来海南，也可能因为一次独特的文化村落之旅而对这里念念不忘。
*对海南本地人来说，旅游业的高质量发展能带来更多就业岗位（不仅是服务员、导游，还有策划、设计、运营等岗位），能带动本地农产品、手工艺品的销售，能让自己的家乡变得更美、更有文化气息，自豪感也会油然而生。
所以，别看局长好像离我们很远，他/她的工作成效，其实就体现在我们每一次顺畅的旅行、每一张满意的笑脸、每一条热闹又不失秩序的街道上。
聊了这么多，你可能会觉得，这局长可真不好当啊。没错，这是个充满挑战的岗位。要在保护生态和文化的前提下发展旅游，要在满足大众需求和打造高端精品之间找到平衡，要应对突发事件（比如疫情、台风）对行业的冲击，还要时刻学习新知识，跟上瞬息万变的市场潮流。
它不仅需要管理能力，更需要热爱、创意和韧劲。热爱这片土地，才能发掘出它最深层的魅力；有创意，才能不断打造出新亮点；有韧劲，才能克服重重困难，把蓝图一点点变成现实。
所以，下次当你享受海南的碧海蓝天、感受独特文化、体验激情运动时，或许可以想到，背后有一个庞大的系统在支撑，而那位“掌门人”——海南省文体旅游局局长，正和他的团队一起，在为擦亮海南这块金字招牌，默默努力着呢。他们的目标，大概就是让每一个到来的人，都能发自内心地说一句：“海南，真好玩，我还会再来。”
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