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来源:海南商业网     时间:2026/1/9 19:12:52     共 2115 浏览

时代命题与人才答卷

海南自由贸易港建设是国家重大战略,而国际旅游消费中心是其核心定位之一。旅游业的高质量发展,离不开人才支撑。当前,传统旅游资源开发与大众型产品趋于饱和,产业亟待向高端化、特色化、融合化转型升级。这一转型过程,对人才的类型、结构和素质提出了全新要求。为此,海南从省级到市县层面,出台了一系列极具针对性、创新性和吸引力的政策措施,旨在全方位引进、培养、用好旅游人才,激发人才创新创造创业活力,为自贸港建设提供坚实的人才保障。

一、 精准引才:构建多层次、市场化的人才吸引机制

核心问题:海南需要什么样的旅游人才?又是如何将他们吸引过来的?

海南的旅游人才引进政策并非“大水漫灌”,而是聚焦重点、精准发力。政策主要瞄准以下几类人才:

*高层次领军人才及团队:聚焦旅游规划、文旅创新、智慧旅游、市场开发等领域,能够发挥引领作用的国内外顶尖人才和团队。对于这类人才,海南给予极具竞争力的支持,例如对入选“海南省优秀人才团队”的,可按层次分别获得高达3000万元、2000万元、1000万元的资助经费,其中相当比例可直接用于团队奖励。

*青年专业人才与高校毕业生:针对35岁及以下的博士、硕士和本科毕业生,首次在海南旅游企业工作并签订长期合同的,在省一级求职创业、租房购房补贴基础上,市县还可额外提供生活补贴,形成政策叠加效应。

*急需紧缺与特色人才:包括旅游战略研究、景区开发管理、特级导游、酒店餐饮特级培训师,以及熟悉国际规则、精通外语的国际化旅游服务人才。对于这类人才,实行“一人一策、一事一议”的特殊支持保障。

在引才方式上,海南特别强调市场化与社会化。不仅支持外资设立或入股人力资源服务机构,还对成功引才的中介机构、用人单位乃至个人给予奖励,最高可达每人50万元、每个团队200万元。这种“以才引才、以市引才”的模式,极大地拓宽了人才来源渠道。

二、 系统育才:打造全周期、实战化的人才培养体系

核心问题:引进人才后,海南如何帮助他们成长,并盘活本土现有人力资源?

引进与培养犹如鸟之双翼。海南在人才培养上,注重“外引”与“内育”相结合,覆盖从青年学子到行业骨干的全周期。

*强化青年人才科研与实践支持:在省级重点研发等科技项目中,明确要求由40岁以下青年科技人才担任负责人的比例原则上不低于50%。这为旅游领域的科技应用、智慧旅游研发等方向的青年人才提供了宝贵的项目历练机会。

*深化产教融合与本土培育:支持旅游企业申报国家级旅游职业教育实习实训基地、“技术技能大师工作室”。同时,加强对导游、景区管理员、酒店服务员等一线从业人员的常态化业务培训,提升整体服务水平。

*构建专业化智库与专家库:吸纳高校、科研机构、企业专家组建文旅人才专家库,参与规划评审、政策制定,不仅提供了智力支持,也为高端人才提供了发挥作用的高端平台。

*突破体制壁垒鼓励创新创业:允许省内事业单位科研人员经单位同意后,离岗在海南创办旅游相关企业或到企业工作,最长可达6年,人事关系保留,解除了人才创业的后顾之忧。

三、 科学用才与暖心留才:优化生态,释放人才活力

核心问题:如何让人才来了不想走,干事有舞台、发展有空间、生活有保障?

人才最终能否留下,取决于事业平台与发展环境。海南的政策在多方面致力于优化人才生态:

*提供广阔的事业平台:通过打造“大三亚”旅游经济圈、建设国际免税城、升级观澜湖旅游度假区、创建乡村旅游度假区等一大批重点旅游项目,为人才提供了丰富的实践舞台和职业发展机会。政策鼓励“旅游+”融合,推动旅游与文化、体育、农业、康养等产业深度融合,催生新业态,从而创造出更多样化、更高端的岗位需求。

*加大创新创业扶持力度:人才创办的旅游科技企业若进入高新技术企业培育库,可按研发投入给予最高1000万元的补贴。创业担保贷款额度最高可达400万元(小微企业),并举办创新创业大赛给予资金奖励。

*优化国际化生活环境:为培育国际化旅游人才,允许境外人员在海口报考导游资格证,积极引进境外服务人员,并大力提升公务员、窗口服务人员的外语水平,致力于优化国际语言环境。

*强化激励与保障:对在全国性创新创业大赛中获奖并落地海南的项目给予配套奖励。国有企业引进的高层次人才,薪酬可突破工资总额限制。这些举措切实提升了人才在海南的获得感与归属感。

为了更清晰地展示海南旅游人才政策的核心要点,以下通过表格进行对比呈现:

政策维度核心举措主要亮点
:---:---:---
引进实施领军人才/团队引进项目;青年大学生招引专项;市场化引才奖励。“一事一议”顶级支持;引才中介最高奖200万;青年补贴省市叠加
培养青年科技人才担纲项目;建设实习实训基地;组建文旅专家库;允许事业单位人员离岗创业。项目负责人年轻化导向;产教融合培育本土人才;智库提供高端平台;打破体制创业壁垒
使用与激励支持人才创业企业研发;举办创新创业大赛;推动“旅游+”产业融合;打造重点产业项目平台。研发投入高额补贴;大赛挖掘优秀项目;产业融合创造新岗位;重大项目提供实践舞台
环境与保障优化国际语言环境;提高科技成果转化奖励;国有企业灵活薪酬;构建“白名单”特殊保障。便利境外人员执业;提升服务外语水平;薪酬激励灵活多元;对核心人才提供专属保障

个人观点:政策的协同性与未来挑战

纵观海南的旅游人才政策,其体系性、针对性和市场化程度令人印象深刻。它不再是单一的资金补贴,而是构建了一个从“引、育、用、留”到“事业激励、环境保障”的闭环生态系统。特别是将人才政策与具体的产业规划、重大项目(如环岛旅游公路沿线开发、乡村旅游度假区创建)紧密捆绑,使得人才发展能够深度融入海南自贸港建设的实际进程,实现了人才工作与经济社会发展的同频共振。

然而,政策的生命力在于执行与迭代。未来,海南可能需要更关注几点:一是政策的精准落地与评估,确保各项优惠能高效、透明地抵达人才手中;二是应对国际竞争,在吸引全球顶尖旅游人才方面,需进一步对标国际一流标准,在签证便利、跨境执业、税收优惠等方面进行更大胆的探索;三是促进人才流动与融合,不仅吸引外来“凤凰”,也要激活本土“卧龙”,形成内外人才协同发展、相互促进的生动局面。只有当人才在海南感受到前所未有的发展机遇、舒适的生活环境和被尊重的社会氛围时,“海南自贸港”才能真正成为全球旅游人才心向往之的热土。

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